Оформил дебетовую карту ПСБ на сайте. Пришла SMS для получения её в офисе (через 7 дней) Тольятти, ул Ворошилова 33. Выделил время пришёл в офис, оказалось что я раньше был уже клиентом этого банка. Вместо того, чтобы изменить мои паспортные данные, сотрудник сказала, что необходимо целая операция и ожидание нескольких дней для того, чтобы исправить эти данные. Крайне недоволен такой работой, поскольку до этого ещё не было такой ситуаций ни с одним банком, я являюсь клиентом с десятка баков и данные изменялись на месте у операционистки. Потерял время. При этом доступ к приложению с ограниченными возможностями я уже имею. Горячая линия тоже не прояснила ответ на этот вопрос. На вопрос "Когда это будет сделано?" - был предоставлен ответ, что они не занимаются заявками офисов, ждите когда сотрудники с вами свяжутся и у них нет такой информации. На просьбу предоставить компетентный ответ лицом, принимающим решения также был дан отказ. Очень не доволен уровнем обслуживания. Простая операция, которую надо сопровождать дополнительным посещением офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Пришёл и очень удивился
Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих...
Предоставили информацию по МСС кодам для выбора категорий кешбэка
Во избежание ситуации, когда при выборе категорий кешбэка в конце месяца категории повторяются с другими банками, 16 мая я обратилась в чат с просьбой предоставить мне МСС коды...
Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты
Недавно в разделе "Тариф" своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты - 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно...
Условия начисления кешбека
08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка...
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Консультация чата по справке счета
14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке...
Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов
Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не...