Московский кредитный банк (МКБ)

Начисление акционного кешбэка

28.02.2025 21:24
211
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Ситуация: отсутствует начисление обещанного акционного кешбэка. Предыстория: я делал заказ дебетовой карты МКБ еще 19.11.2024. Тогда была акция 10% кешбэка на покупки в Wildberries. Однако служба доставки привезла карту только на следующий месяц, когда уже данная акция закончилась, но появилась другая акция с 10% кешбэка на продукты. Я активировал карту на следующий день после получения 05.12.2024, а сделал первую покупку 07.12.2024, что хорошо видно из истории платежей. Всего к середине декабря (менее 30 дней с момента заказа карты) было потрачено 5000 руб. на супермаркеты и 3000 руб. на wildberries. Так сказать, сделал диверсификацию трат, поскольку из-за долгой доставки (не по моей вине) не было ясно, на какую акцию я попадаю. Карту заказывал по партнерской ссылке, за которую я получил выплату, что означает, что я выполнил условия акции. Тем не менее, я до сих пор не получил акционного кешбэка за 3 тыс. / 5 тыс. руб. и у меня нет уверенности, что карта будет бесплатной без условий, как было обещано и в ноябрьской и в декабрьской акциях. Описывал данную проблему в чате техподдержки (см. приложенные скриншоты), там мне обещали зачисление до 20 февраля включительно, но сейчас уже февраль подошел к концу, а обещанного акционного кешбэка по-прежнему нет (см. последний скриншот). Надеюсь, что хоть сейчас проблема будет решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T16:00:53+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «4».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-03-18T13:26:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! Действительно, вы оформили заявку на карту в ноябре, но получили в декабре, когда уже действовала акция «10% выгоды в супермаркетах с «Мир Продвинутой». По акции учитываются покупки за первые 30 календарных дней с даты выдачи карты. Но дело в том, что операции по оплате товаров (работ, услуг) посредством СБП в данной акции не учитываются. Поэтому за покупку от 9 декабря вознаграждение не выплатили. Проверили, что срок доставки карты действительно переносили с ноября. Приносим извинения! В связи с этим сочли справедливым начислить вознаграждение по акции «Покупки на Wildberries с кешбэком 10%», действующей в ноябре, когда вы оформили заявку на карту. Просим проверить выписку «МКБ Бонус»🙌 Также подтверждаем, что по вашей карте установлен бесплатный тариф. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
3,65
средняя оценка
12%
решено проблем
2 432
отзывов
1 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18.8%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднице банка Елене

Оценка 5

У меня закончился срок дебетовой карты и закрылся вклад, но в личном кабинете я не увидела ни своего вклада, ни процентов, ни остатка денежных средств! 25 апреля 2025 я приехала в... Читать полностью

25.04.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение Банкк МКБ на метро Строгино 25.04.2025 в 10.30. С вопрос пооучения лучшей ставки ,ожидания в очереди почти не было, поппла к приятному сотруднику С-ву Якову... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность сотруднику Наталье

Оценка 5

Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Новые Химки, юбилейный проспект 51. Меня обслуживала менеджер Наталья П, очень доброжелательная, милая, умная девушка... Читать полностью

24.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка