Накопительный счет премиум

01.03.2025 08:36
280
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 31.01.2025 я открыл накопительный счет премиум. Тремя переводами положил на счет 2 475 028р. Третий перевод 30тысяч рублей был в 21-57 по Московскому времени, находился я в городе Сочи. Сегодня 01.03.25 мне пришли проценты, но на сумму 2445028. Т.е на 30 тыс проценты не начислили. Я направил в чат скрины из приложения, что деньги положил на счет 31.01. Создали обращение и мне приходит ответ, что оказывается нужно считать 00-00 по времени филиала, в котором открыт счет. Карту я получал в Новосибирске. Во всех банках, карты которых у меня есть всегда считают 00-00 по Московскому времени. Открываю я условия начисления процентов Газпромбанка - там ни слова про время филиала в котором открыт счет. А про московское время в первом абзаце есть. Повторюсь я находиля в Сочи и время у меня было 21-57. Также это зафиксировано в операциях. Меня просто обманул Газпромбанк. Прошу разобраться, вернуть мне проценты на 30 тыс и извиниться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T08:11:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 25.03.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T09:22:05+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность начисления процентов в рамках лояльности. Проценты по накопительному счету «Премиум» начисляются на минимальный остаток, который фиксируется на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по времени филиала обслуживания счета)) в течение расчетного периода. Сумма пополнения в размере 30 000 рублей была учтена 01.02.2025, так как остаток фиксируется по филиалу открытия счета. Проценты были рассчитаны верно. Ошибок со стороны банка нет. С решением о начислении вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025