Удачно решена проблема с отображением виртуальных подарочных карт

01.03.2025 18:48
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.02.2025 г. я столкнулся с проблемой отображения виртуальных подарочных карт DАРИCARD банка Русский Стандарт в моем мобильном приложении банка Русский Стандарт - карты просто пропали. На мой запрос в чате мобильного приложения в 17:02 откликнулась оператор Алсу, которая удачно помогла мне решить данную проблему. Алсу написала в чат множество рекомендаций и подсказок - что и как лучше сделать для того, чтобы подарочные карты DАРИCARD вновь появились в приложении. Хочу выразить особую благодарность и признательность Алсу за искреннее желание помочь в решении возникшей проблемы без формализма в виде шаблонных ответов, а также за ее терпение и потраченные 40 минут на решение моего вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T22:24:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании более детально. Чем именно помог сотрудник? Какую информацию предоставил в рамках консультации? 27.03.2025 Оценку засчитали.
user-346216808164
2025-03-13T03:15:10+03:00
1) Алсу порекомендовала установить другое приложение Банка Русский Стандарт (с красным логотипом); 2) Сначала выслала ссылку для скачивания другого приложения, но т.к. по высланной ссылке выдавалось старое, то подсказала где найти версию приложения с красным логотипом; 3) В скачанном приложении объяснила как делать переводы между картами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-03T08:24:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
6 126
отзыва
6 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25.06.2025 я подошёл к10 утра в офис банка для оформления дебетовой карты. Менеджер Светлана оформила бесплатную дебетовую карту, помогла установить приложение, подключила сбп... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Лилии из контактного центра за быстрое и грамотное решение моего вопроса по закрытию договора. Обратился 22.06.2025 г. и она очень помогла... Читать полностью

22.06.2025

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было оформить дебетовую карту, для переводов по СПБ. Я обратился на горячую линию и с оператором Диамиром мы выпустили карту Диджитал. Данную карту подключили к... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Оценка 5

Обратилась в офис Банка Русский стандарт за потребительским кредитом в городе Сергиев Посад на проспекте Красной армии 234, 1/2. Была на обслуживании у менеджера В-ой Юли Е... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю

Оценка 5

по телефону завел заявку на кредит. Быстро одобрили, позвонила менеджер Татьяна и сразу назначила встречу. Утром в дату встречи 13.06 позвонила снова Татьяна и напомнила о... Читать полностью

13.06.2025