Не начислили полностью процент по накопительному счету

01.03.2025 21:16
390
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накопительный счет открыл 1 января 2025 года по ставке 24 процента . 1 февраля ближе к вечеру получил проценты за месяц с 1 по 31 января . Сразу призвел дополнительное внесение денежных средств - 1 февраля . И вот 1 марта получаю проценты за февраль месяц , с 1 февраля по 28 фераля . НО почему то в расчет наверное взята сумма которая была на счету январь месяц , а дополнительные средства внесенные в феврале месяце не учтены . на 1 февраля расчет производится по одним правилам , а на 1 марта по другим правилам ??? Получил процент гораздо меньше чем должен. Звоню на горячую линию . Дозванивался 59 минут. Оператор внимательно выслушал , пошел узнавать и ПОВЕСИЛ трубку. Верните деньги !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T11:03:54+03:00
По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа оператора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-11T10:08:16+03:00
Здравствуйте! Согласно Условиям привлечения денежных средств на банковский счет [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d42/txibaxirv9e77ncz2ij9d6ob3zha7kvt/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-12.09.2024.pdf]«Накопительный счет»[/URL], выплата процентов осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом. Проценты начисляются на сумму минимального остатка в течение расчетного периода со дня, следующим за днем пополнения. Минимальный остаток – это минимальная сумма на счете на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 (по местному времени Головного офиса филиала) в течение расчетного периода. С порядком начисления и получения процентов можете ознакомиться на нашем сайте. Проценты за февраль были выплачены 01.03.2025. Нарушений со стороны банка нет. Мы проверили консультацию в контактном центре. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Сброс звонка был зафиксирован с вашей стороны. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 847
отзыва
7 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025