Посещение офиса Совкомбанк

02.03.2025 07:58
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27 февраля 2025 года в13:00 (в свой обеденный перерыв) обратилась в головной офис банка в нашем городе Ангарске по адресу 75 квартал, д. 1. Моим консультантом бала Елена старший специалист финансового отдела. Надо было решить два вопроса: не обновлялось приложение мир пей на телефоне. После небольшой консультации, я решила не загружать свой телефон лишними приложениями и получила просто стикер для оплаты покупок просто и без заморочек. И второй вопрос: с 12 февраля банк внёс изменения по начислению % на остаток собственных средств по карте Халва, что меня конечно же огорчило. Но и тут вопрос был решён. Мы с Еленой открыли Онлайн-копилку первые 3 месяца 21% , далее 16%. Это вроде "заначки". Появились свободные денежки, добавили в копилочку. Понадобились срочно- делаем перевод между своими счетами и расплачиваемся картой Халва хоть в магазине, хоть за услуги. На всё про всё я затратила минут 15-20. Оперативно, грамотно, профессионально. Спасибо за отзывчивость и внимание. С Совкомбанком работаю уже 6 лет. Очень нравится посещать именно этот офис. Быстро и профессионально. Теперь получается пользуюсь почти всеми продуктами банка(кроме кредитования и инвестиций). В первом случае нет необходимости, во втором наверное не созрела. Да, ещё, один нюанс. С 12 февраля кэшбэк увеличился, тоже малость-но приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T21:02:48+03:00
Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T09:02:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады

Оценка 5

сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо за оперативную консультацию по возмещению баллов

Оценка 5

Добрый вечер! 18 июня в 18:20Msk обратилась в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса о исчезнувшем возмещении. Старший специалист Николай (795280) быстро... Читать полностью

18.06.2025

Неожиданные сложности при оплате услуг ЖКХ картой Халва.

Оценка 4

Я давно пользуюсь картой Халва, карта в целом устраивает ей также достаточно удобно было оплачивать услуги ЖКХ. Но с недавних пор это стало проблеммой. Уже в апреле услуги ЖКХ... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Благодарю за быстрое и грамотное решение моего вопроса Кузницову Анну. С Анной мы общались в чате банка. Она единственная, кто смог мне быстро и грамотно решить мой вопрос. Мне не... Читать полностью

18.06.2025

Акция банка Benzuber

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка Гончару Максиму, а так же всему коллективу банка Совкомбанк, за оказанную консультацию касаемо акции банка, которая поступила мне в... Читать полностью

18.06.2025

Увеличение лимита заемных средств по Халве

Оценка 5

Банк одобрил заявку на увеличение лимита по Халве, временно увеличив лимит.В СМС информировании от банка для сохранения увеличенного лимита требовалось потратить часть заемных... Читать полностью

18.06.2025