Обманывают как в 90-x! Беспредел! Не используйте данный банк!

02.03.2025 10:16
375
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Все началось, когда я решила оформить по своей глупости кредитную карту от "Газпромбанка", это вышло спонтано и я получила заветную карту в лимитом аж "10.000 р.".. Карта лежала использовалась так, быстро купила и положила туда обратно денежные средства. Скрытых комиссий не обнаружила, возможно они и есть и бешенные, но годовые за использования кредитных средств почти 40%.. Банк просто любит - деньги, а КЛИЕНТОВ - НЕТ! Так вот, обычно используя кредитные карты других банков, сверх средства они учитываю как собственные.. и не используются по тарифам карты. Но в мега "ГАЗПРОМБАНКЕ" - за перевод с тебя своих собственных средств с тебя списывают аж 690р+ (определенный процент). В итоге за перевод в 20.000 р , с тебя спишут дополнительно 2070 р. (Тинькофф бы давно уже после обращения в чат, разобрался в ситуации и вернул бы данные денежные средства "комиссии" обратно пользователю на счет" - да и уже как бы не взымает такие деньги бешенные за переводы собственных средств даже с кредитных продуктов! Карту мне заблокировали, за подозрительный перевод (наверное в целях безопасности) - я пополнила счет на 150.000 р. (перевела через несколько часов 100 т.р. - их заблокировали.) Разблокировать карту онлайн не удалось, телефоный оператор требует "кодовое слово" - которое я не задавала в банке. Близжайший офис в 100 км.. Да и к проблеме офисов в г. Зеленограде от слова совсем нет! "лучший банк"! По итогу всей истории, я решила закрыть карту полностью онлайн, создала заявление (обращение) карту закроют в течении 30 дней! (ну что нормально по нашим законам), а остатки денежных средств переведут только после закрытия карты! На просьбу ускорить момент или получить денежные средства в банке! - мне отказали. Мол делает все машина. Банк полное "фу" - советую отказаться от всех продуктов и перейти в другой банк!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T10:55:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности перевели остаток денежных средств по указанным реквизитам раньше плановой даты закрытия счета. Счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-301614187143
2025-03-12T16:44:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025