12.02.2025 в 13:48 обратилсь в онлайн-чат приложения банка с вопросом об онлайн-копилке, что это за счет, какой процент. Мне ответил Алексей Р., подсказал, что онлайн-копилка - это накопительный счет с возможностью пополнения и расходования в любой момент. Есть промопериод 3 месяца с повышенной ставкой 21% для новых и действующих клиентов, впервые открывших онлайн-копилку. Персонально по мне, мне доступен промопериод с повышенной ставкой. Я попросила помочь открыть онлайн-копилку. Алексей сбросил подробную инструкцию по открытию, по которой я без проблем открыла копилку.
В последствии у меня неоднократно возникали вопросы по пользованию онлайн копилкой. Хотелось бы отметить работу оператора онлайн-чата Т. Надежды. Так, я обратилась 20.02.25 в 16:43 с вопрсом о графике процентов по онлайн копилке. Надежда пояснила,что накопленные проценты можно посмотреть только в дату выплаты (12.03), т.к. проценты начисляются ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. Время завершения операционного дня около 23:50-23:55 МСК ежедневно, независимо от дней и праздников. Также я попросила перевести с онлайн копилки денежные средства по номеру телефона другому человеку. Надежда ответила, что совершать переводы операторы могут только между счетами, принадлежащими мне и предложила перевести денежные средства с онлайн-копилки на счет карты. Я дала согласие и перевод был выполнен.
Операторы вежливые, помогают разобраться с вопросами, без чата было бы намного сложнее жить))) Спасибо банку и операторам за информативные вежливые консультации и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Отличная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно...
Благодарность
Сегодня 26 мая 2025г я обратился на горячую линию Совкомбанка по поводу закрытия вклада от 27 мая и главное куда поступят проценты по вкладу? Мне ответила сотрудник Ирина, которая...
Вклад "Копилка"
Хочу сказать «спасибо» сотрудникам онлайн-чата за поддержку в решении вопросов. Не всегда есть возможность добраться до офиса или позвонить на горячую линию, на помощь приходят...
Помогли разобраться по вопросу предоставления документов по рефинансированию
Написала в чат уточнить как предоставлять документы о том что я закрыла кредитные карты по рефинансированию, отправила фото договоров о закрытии карт, П-на Кристина все документы...
Решили вопросы по онлайн-копилке и начислению баллов
Добрый день! 25 мая 2025 года я обратилась в чат-поддержку мобильного приложения Совкомбанка, чтобы уточнить действующий процент по онлай-копилке и решить вопрос по начислению...
Консультация по вкладу "Зимняя выгода с Халвой"
Мной был открыт вклад в Совкомбанке на 200000 рублей по акции зимняя выгода с Халвой 21.40% годовых. Пришло оповещение в мобильном приложении банка о том что вклад будет...
Вопросы по вкладу
Обращалась в онлайн-чат мобильного приложения карты "халва" 26.05.2025г. в 5ч. 08 мин. по вопросу условий начисления дополнительных процентов по вкладу. Специалист банка Т-ин...