09.02.2025 в 19:19 я обратилась в онлайн-чат приложения, поскольку за произведенную оплату не отобразился кешбек. Обычно у банка после оплат сразу отображается кешбек, за данной информацией я слежу. Я попросила пояснить почему не был начислен кешбек, приложила скриншот операции. Мне ответил А. Денис, пояснил, что проводятся технические работы в мобильном приложении, не вся информация отображается и как информация подгрузится, будет доступна в мобильном приложении. По срокам Денис пояснил, что как правило в течение сегодняшнего дня все процедуры, касаемые приложения будут мне доступны, если информация не отобразится, завтра будем решать, а пока не стоит беспокоться.
И действительно, как пояснил Денис, на следующий день вся информации была доступна в приложении банка, весь кешбек отображался достоверно.
Денис успокоил, предоставил нужную информацию быстро, все вежливо и оперативно.
Консультация понравилась, именно благодаря чату и операторам меньше стрессовых ситуаций. Написал в чат - тут же ответили и все пояснили. Спасибо! Чат очень помогает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно...
Промокод
Добрый день . Обратился в техническую поддержку Совкомбанк через чат 27 мая , примерно в 15:30. Ответил П-ко Алексей, я описал ему ситуацию по поводу того, что я не успел потратить...
Помогли решить вопрос с промокодом
27.05.2025 в 12:25 я обратилась в чат поддержку с вопросом промокода, мне ранее обещали промокод на 1000, а пришел на 500, на связь вышла старший специалист Кристина С-ва, от себя...
Риск при отказе от финансовой защиты
Я оформил кредит под залог недвижимости на 5 лет Исправно погашаю ежемесячную задолженность, согласно графика. Сегодня, 27.05.2025 в мобильном приложении увидел, что мне...
Совкомбанк как добрый Дедушка Мороз, мне подарки он принес
Хотела отослать этот отзыв раньше,но ввиду жизненных обстоятельств и очень плохой работы интернета, могу сделать это толькко сейчас. Есть в жизни события, о которых, когда бы они...
Покупка через приложение
26го мая 2025г я собирался приобрести телевизор у портнёра Совкомбанка в Яндекс маркете но не просто купить а по бальной разовой системе за определённое время у меня накопилась...
Начисление баллов за рекомендацию другу карты Халва
Здравствуйте. 26 мая обратился в чат в личном кабинете Совкомбанка, по вопросу неначисления баллов за рекомендацию другу карты Халва, т.к. все условия были выполнены, срок 20...