Ужасный банк! Пожалела 100 раз!

02.03.2025 18:58
389
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Люди, бегите от этого банка! Нас перевели туда, обещая золотые горы! Обещают 6 месяцев рассрочки, но по факту только 4! За пользование кредитной картой! Бесплатной снимали по 2500 каждый месяц! Это , оказывается, я захотела оформить страхование их денег! Мы получили только регулярные списания денег и головную боль! Обращались в банк, сказали, что все отключили, но опять идут списания! На горячую линию дозвониться невозможно! Вынуждают бросить эту затею! Тк ждать более 30 минут! На обращения не отвечают! Засылают по организациям своих представителей, которые вежливо готовы нажать все кнопки в ВАШЕМ приложении! И потом утверждают, что это же вы нажали кнопочки и , видимом, оформили страховку! Все понимаем, что , когда к нам приходят люди на работу, мы продолжаем работать и отвлекаться нет возможности! А тут и очень вежлживые сотрудницы этого банка приходят на помощь! А потом Усе! Готово! Вы в ловушке! Разговаривать не хотят!
Просто игнорят! Бегите от них! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T16:26:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Заявление подписано простой электронной подписью. Оснований для возврата нет. Льготный период по вашей кредитной карте составляет до 180 дней. Льготный период начинается с даты заключения договора и рассчитывается каждые два расчетных периода. Дата окончания льготного периода появляется в Мобильном приложении по окончанию второго расчетного периода. Ошибок со стороны банка в части предоставления беспроцентного периода не выявлено. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса. Обращение, оставленное в контактном центре, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025