Карта Union Pay от Газпромбанка не работает заграницей

03.03.2025 10:38
185
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил "Лучшую карту для покупок за рубежом" в Газпромбанке перед поездкой за границу: Турция, Кипр, Китай и Тайланд. Заявлено, что можно оплачивать покупки, снимать наличные без комиссии. 

Первые 45 дней все было нормально, в Турции во многих заведениях я мог оплачивать (в некоторых нет), в Китае проходило не везде - 50 на 50, в Тайланде до 23-го ноября все было нормально, а потом все, даже в 7/11 не было возможности оплатить. 

Снятие наличных в банкоматах при этом тоже с комиссией!

За выпуск карты, которая не выполняет свои функции, банк взял 5000 рублей, которые банк обещает вернуть кэшбеком за покупки по карте. И я следовал этому правилу, делал покупки на 10000, а потом карта перестала работать. Так какой же кэшбек, если нельзя совершать покупки по этой карте?

Лучше бы я тогда выбрал Россельхозбанк юнионпэй, выпуск карты проходит без оплаты 5000 рублей! А функции те же!

Собираюсь снова за границу, и что мне делать с этой картой? В России я могу Сбербанком платить или любой другой картой. Газпромбанк юнионпэй просто балласт, который не выполняет свою функцию.

Считаю, что Газпромбанк должен вернуть комиссию за выпуск карты, которая не соответствует заявленным характеристикам.

Прошу решить вопрос, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T10:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-05T08:37:06+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли сложности при использовании карты. Операция по карте UnionPay может быть отклонена по индивидуальному решению торговой точки или ее банка-эквайера. Рекомендуем уточнять возможность оплаты в торговой точке, где планируете провести оплату. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. Условия для возврата комиссии за выпуск карты в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» вами не выполнены. Поэтому вознаграждение не выплачено. Комиссия за снятие наличных предусмотрена тарифами карты. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка  

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025