Не возвращают деньги за выдачу карты по программе лояльности. Помогите пожалуйста

03.03.2025 12:44
320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в ноябре оформила дебетовую карту Газпромбанка для использования за границей по спец акции. Выпуск карты стоил 5000р. Необходимо было 90 дней поддерживать неснижаемый остаток 50000р, что я и сделала. При соблюдении этого условия комиссия за выпуск карты должна вернуться на карту. В феврале в чате банка уточнила, могу ли я уже использовать мои деньги, и в течение какого срока мне придет возврат комиссии. Мне сотрудник банка в чате ответила, что деньги снимать уже могу, возврат комиссии придет до конца февраля. Скриншоты переписки у меня есть. Сегодня 3 марта - денег на счете нет, в банке отвечают, что по условиям банка выплата комиссии будет в марте.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-07T15:56:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ранее некорректную консультацию. Действительно, по условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск карты необходимо сохранять ежедневный неснижаемый остаток на счете карты от 50 000 рублей в течение 90 дней, начиная со следующего дня после получения карты. Сейчас мы проводим мероприятия для возврата комиссии на вашу карту. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025