Незаконная блокировка

04.03.2025 06:52
1636
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день. В феврале 2025 г. мной был открыт расчетный счет в АКБ "Фора Банк" (ИНН 7704113772).

В марте 2025 г. я закрыла свой имеющийся расчетный счет в озон банке и написала заявление на перевод

денежных средств в Фора-банк. (счет был закрыт в связи с тем, что озон заблокировал счет по 115 фз

запросил все подтверждающие документы за месяц - я все представила, но их не устроило).

03.03.2025 г. мне пришли денежные средства на фору банк, в сумме чуть более 92 тысяч рублей. Я успела

положить мужу 100 рублей на телефон и купить чашку кофе на заправке и банк фора заблокировал мой счет в

рамках 115 фз, не указав на обязанность предоставить какие-либо документы, а сразу заблокировал счет.

Приехав в отделение банке в Перми, сотрудниками был получен отказ в просьбе объяснить как такое

возможно. Однако банк сослался на то, что при переводе озон указала "закрытие счета в рамках 115 фз" . Я

запросила платежное поручение у озон банка и там не указанного данного факта.

Выписки по счету из форы не представляется возможным предоставить, т.к. они заблокировали мне вход в

мой кабинет.

03.03.2025 г. в форе мной было подано заявление о закрытии счета, специалист сначала говорил, что перевод

Текст обращения

Контактная информация

будет осуществлен в течение 4 дней + комиссия от перевода 2,5% от суммы перевода. ну а когда я написала

заявление сообщили, что счет будет закрыт в течение 30 дней.

Таким образом на карте находятся все мои денежные средства к существованию. я месяц нахожусь без них

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T19:10:03+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-03-04T14:28:20+03:00
Уважаемая user-172921061084! В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма получать информацию о целях установления и предполагаемом характере и деловых отношений клиента банка, осуществляющего операции с денежными средствами и иным имуществом, и на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. Банк осуществляет блокировку банковской карты и применяет ограничительные меры по доступам в систему Дистанционного банковского обслуживания Банка (далее – система ДБО) до предоставления Клиентом в Банк документов, в соответствии с п 10.3.6 публичных Условий Комплексного Банковского Обслуживания Физических лиц (далее – Условия), к которым Клиент присоединяется, подписав Заявление-Анкету на открытие счета банковской карты и выпуск основной банковской карты, и в полном соответствии с требованиями действующего законодательства и указаний регулирующих органов. Документы по запросу Банка Вами не были предоставлены, разблокировка банковской карты и снятие ограничительных мер по системе ДБО не представляется возможным. В случае, если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться банковской картой, Вам необходимо обратиться в офис Банка с заявлением на закрытие счета банковской карты. Счет банковской карты будет закрыт Банком в сроки, в соответствии с Условиями. Также, в соответствии с тарифами банка, возможен срочный перевод остатка денежных средств, находящихся на счете банковской карты при закрытии счета банковской карты, с взиманием комиссии в размере 4.5% от суммы остатка, что Вам и было предложено сотрудниками офиса банка при вашем обращении в Банк. Действия АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,25
средняя оценка
0%
решено проблем
64
отзывов
59
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016