Кошмар! Челиндбанк неправомерно ограничил доступ ко вкладу иногороднему вкладчику

Уважаемые господа!

Я являюсь вкладчиком во многих банках, проживаю в г. Москва.

На форуме вкладчиков прочитал о вкладе "Интернет-кошелек" на вашем официальном сайте и о возможности стать клиентом удаленно, подтвердив свою личность по биометрии через [censored].

26.02.2025 я стал клиентом банка удаленно.

После подключения к ДБО я открыл текущий счет, пополнил его переводом со своего счета в другом банке 1000 руб. 

После этого я открыл вклад Интернет-кошелек на сумму 1000 руб.

В субботу 28.02.2025 года я заметил, что доступ к ДБО заблокирован.

Позвонил на горячую линию.

Сотрудник колл-центра пригласил меня в офис с паспортом.

Когда я ответил, что я живу в г. Москве и мне бессмысленно приезжать в Челябинск с паспортом для подтверждения своей личности, то сотрудник колл-центра сказал, что проблема массовая. 

Были заблокированы все вкладчики, которые стали клиентами банка удаленно через [censored].

И попросил подождать пару дней.

Я написал письмо на официальную почту банка. 

В ответ Ротор Дмитрий (начальник контакт-центра) прислал запрос на предоставление документов. 

Цитирую:

В ходе анализа Ваших операций были выявлены транзакции, требующие пояснений.

В связи с этим, просим Вас предоставить в срок до 14.03.2025:

1. Письменное пояснение экономической цели проведенных операций.

2. Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств:

- Выписка из банка-отправителя, подтверждающие перечисление и поступление

данных средств;

- Налоговые декларации или иные документы, удостоверяющие легальность

доходов;

- Иные документы, разъясняющие природу операций (при наличии).

Таким образом Челиндбанк, рекламируя услуги удаленного доступа на своем сайте фактически заманивает иногородних вкладчиков в банк и после получения денежных средств во вклад, блокирует доступ в ДБО и приглашает в офис с паспортом.

Иногородние вкладчики, я не рекомендую Вам становится клиентами этого банка и размещать вклады в этом банке! 

Предполагаю, что сотрудники службы безопасности Челиндбанка просиживают штаны на работе и имитируют свою работу, расследуя пополнение вклада 1000 руб., и блокируя ДБО честному вкладчику.

Если в срок до 07.03.2025 ДБО не будет разблокировано я отправлю жалобу в ЦБ и финасовому омбудсмену.

Пусть контролирующие органы, проверят работу неадекватных сотрудников Челиндбанка со вкладами физических лиц.

В комментарии к отзыву приглашаются другие заблокированные Челиндбанком вкладчики.