Не верьте хорошим отзывам, хотите потратить нервы, пожалуйста

05.03.2025 05:55
508
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

"24.02.2025 приехала в банк Зенит, на улице Солянка. Стать новым клиентом и открыть накопительный счет. До этого прочитала много хороших отзывов, посмотрела, что банк надежный и дает хороший процент по накопительному счету, который можно закрыть в любой момент без потери процентов. 28.02.2025 открыла Накопительный счет на 3100100 р. Вчера узнала , что банк резко снижает ставки на 3 процента. "Нам такой хоккей не нужен," решила закрыть счет. На форуме "Х-и д-и . ру" у всех все получилось, деньги после закрытия счета через 10 минут были на карте. Но не в моем случае. Счет я закрыла 05.03 2025 г. в 01-00 по Московскому времени, ждала 2 часа, но деньги так и не появились. Счет закрыт. Написала в чат, но у них "слишком много о обращений" в 3 часа ночи! Позвонила на горячую линию. Девушка меня попросила не переживать, она составит обращение и его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Правда?!Пять дней это потеря 9767 р. 44 коп.Плюс бессонная ночь и нервы. Естественно, после такого я закрою все счета в этом банке и карту . Клиентоориентированность банка на нуле. Еще узнала,открыв сайт, что за хорошие отзывы банк платит 300 рублей. Теперь понятно, где он берет деньги. У меня были накопительные счета в разных банках и нигде такого не было, чтоб деньги исчезли в никуда, внутри банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T12:54:01+03:00
Пожалуйста, добавьте скриншоты переписки на страницу вашего отзыва.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-06T17:08:54+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились своим мнением, мы ценим обратную связь от клиентов. Сообщаем, обработка подобных операций производится системой банка с 06:00 до 23:00 МСК. Видим, что денежные средства поступили вам утром 05.03.2025 на Вашу карту. Дополнительно сообщаем, что проверили работу сотрудников чата и горячей линии. Ошибок со стороны коллег не обнаружено, 5 дней это максимально возможный срок рассмотрения, согласно внутренней политике Банка. Мы надеемся, что данный эпизод не омрачит перспективы нашего сотрудничества. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,24
средняя оценка
-
решено проблем
699
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Отличный банк

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка Зенит, обслуживаюсь в Челябинском офисе. Был повторно в отделении 27 июня 2025 года по вопросу вклада. Офис чистый, уютный, очередей нет, встречают... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв о работе Банка Зенит В Санкт-Петербурге

Оценка 5

Мы с мужем посетили офис банка «Зенит» 28.05.25 в Санкт-Петербурге по адресу ул. Яблочкова, 20 для открытия вклада «Пенсионный». Нас обслуживала менеджер Ш-а Екатерина Н. Она все... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 11.06.2025 посетил офис зенит банка, который находится по адресу Адлерский р-н Свердлова д. 70, для консультацци и оформления накопительного счета. Очень понравилось... Читать полностью

11.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

Банк Зенит в Анапе  нравится все грамотные специалисты  Менеджер Мария- профессионал своего дела! Всегда выгодный курс обмена валюты. нравится что нет очередей. Специалисты... Читать полностью

29.05.2025

Самый приветливый банк

Оценка 5

28.05.2025 примерно 15.30 обратилась в офис банка зенит по адресу Герцена 96. Обслуживалась у менеджера Резеда Х. Очереди в офисе не было пригласили сразу, обслуживание длилось... Читать полностью

28.05.2025

Выдача кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом об офисе в Данкове. Давно являюсь клиентом банка, всегда высокие ставки по вкладам, есть зарплатная карта с хорошим кэшбэком, и теперь есть... Читать полностью

25.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Я была в офисе Банка Зенит в 09.47 в окошке номер 6 у А-ой Маргариты. Очереди не было, пригласили быстро. Я открывала накопительный счёт. Спросила о выгодном открытие. Специалист... Читать полностью

06.05.2025