Не верьте хорошим отзывам, хотите потратить нервы, пожалуйста

05.03.2025 05:55
434
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

"24.02.2025 приехала в банк Зенит, на улице Солянка. Стать новым клиентом и открыть накопительный счет. До этого прочитала много хороших отзывов, посмотрела, что банк надежный и дает хороший процент по накопительному счету, который можно закрыть в любой момент без потери процентов. 28.02.2025 открыла Накопительный счет на 3100100 р. Вчера узнала , что банк резко снижает ставки на 3 процента. "Нам такой хоккей не нужен," решила закрыть счет. На форуме "Х-и д-и . ру" у всех все получилось, деньги после закрытия счета через 10 минут были на карте. Но не в моем случае. Счет я закрыла 05.03 2025 г. в 01-00 по Московскому времени, ждала 2 часа, но деньги так и не появились. Счет закрыт. Написала в чат, но у них "слишком много о обращений" в 3 часа ночи! Позвонила на горячую линию. Девушка меня попросила не переживать, она составит обращение и его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Правда?!Пять дней это потеря 9767 р. 44 коп.Плюс бессонная ночь и нервы. Естественно, после такого я закрою все счета в этом банке и карту . Клиентоориентированность банка на нуле. Еще узнала,открыв сайт, что за хорошие отзывы банк платит 300 рублей. Теперь понятно, где он берет деньги. У меня были накопительные счета в разных банках и нигде такого не было, чтоб деньги исчезли в никуда, внутри банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T12:54:01+03:00
Пожалуйста, добавьте скриншоты переписки на страницу вашего отзыва.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-06T17:08:54+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились своим мнением, мы ценим обратную связь от клиентов. Сообщаем, обработка подобных операций производится системой банка с 06:00 до 23:00 МСК. Видим, что денежные средства поступили вам утром 05.03.2025 на Вашу карту. Дополнительно сообщаем, что проверили работу сотрудников чата и горячей линии. Ошибок со стороны коллег не обнаружено, 5 дней это максимально возможный срок рассмотрения, согласно внутренней политике Банка. Мы надеемся, что данный эпизод не омрачит перспективы нашего сотрудничества. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
489
отзыва
486
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Вежливое и качественное обслуживание

Оценка 5

я являюсь постоянным вкладчиков в банке Зенит, всегда оращалась по всем финансовым вопросам в банк Зенит. так и сегодня (21.04.2025) я обратилась в офис в г Липецк по адресу пл... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв Банк Зенит, Саров

Оценка 5

Добрый день! 8 апреля я обратилась в банк Зенит в нашем городе Саров чтобы переоформить вклад. Время было около 14:00 когда я зашла в отделение. Очереди небыло. Меня сразу... Читать полностью

10.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в ДО Елец/48. У меня закончился срок по вкладу со страхованием жизни. Взяла талон и ожидая не более минуты, меня пригласили в третье окно к менеджеру... Читать полностью

31.03.2025

Вклад Новый Горизонт

Оценка 5

Всем Доброго дня! Все мы в поисках лучших условий для сбережения наших средств, так чтобы и ставка была высокой, и условия предложения.   04.03.2025 на просторах интернет ресурса... Читать полностью

12.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился 04.03.25 в 12.00, ДО Екатеринбург. С целью открытия текущего счета для открытия в дальнейшемм вклада через Интернет банк. Огромное спасибо сотруднику Ксения... Читать полностью

04.03.2025

Офис Одинцово - спасибо

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие ДБО и карточного счёта специалиста Банка Зенит офис Одинцово.  В офисе царит рабочая дружественная, рабочая атмосфера... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

27.02 я обратился в офис банка Зенит в г. Саров с целью переоформить свой вклад. Пришел я примерно в 13:00, очереди небыло, менеджер М-ва Оксана меня сразу пригласила к себе. Мы... Читать полностью

27.02.2025