Услуга оказана. Со второго раза

05.03.2025 07:03
522
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После получения карты от агента, оказалось, что когда то давно я уже сталкивался с Газпромбанком и в базе мой старый номер телефона. Привязать новый можно Только в отделении. Посетив офис в выходной день, мы с семьёй провели в нём час, при том что мы были с ребёнком, мы не знали, что обслуживание так долго у них происходит и этот факт существенно испортил впечатление от визита. Когда наконец-то я оказался у сотрудника, он исправил номер на действующий и заверил, что скоро всё заработает. Но нет. Не заработало ни спустя сутки ни в последующее время. Звонки на горячую линию не принесли результата, дождавшись очереди мне говорили одно-вам нужно снова приехать в офис. Пережить ещё один визит туда, мне очень не хотелось, но в итоге пришлось. Была та же картина - ожидание. В добавок ко всему, не смотря на очередь, одна сотрудница встала и ушла на обед и затем на перекур, а это было ещё 11 утра. В общем настроение стремительно таяло. Спустя час я попал к сотрудница Екатерине и она поведала страшную тайну, мне поменяли номер, но не привязали его к карте. Она действительно долго что-то делала в системе и в итоге мы победили. В общем проблему решили, но каким нервами и временем. Спасибо сотруднице, она единственное приятное впечатление о банке. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T16:52:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечить клиентам качественный сервис. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания и расширению функционала дистанционного сервиса, чтобы клиенты могли решать возникшие вопросы, не посещая отделения. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025