Премиум от Газпромбанка - это просто жесть

Являюсь клиентом Премиум Газпромбанка с октября месяца. До этого был клиентом привелегия ВТБ( лучше бы там и остался), но Газпромбанк заманивает как бы своими плюшками которые на первый взгляд кажутся привлекательными и заключительный этап это выдача кредитной карты которая бесплатна только при обслуживании Премиум и все можно сказать вам деваться некуда. Каждый месяц я выполнял все условия для продления Премиум бесплатно. Но видимо бесплатно Премиум продлевать не интересно, 18 февраля мне поступил звонок из банка о том что : произошел какой-то технический сбой, извинялись,и какой-то сотрудник отключили мне Премиум и попросили что бы я его подключил в личном кабинете И БРОСИЛИ ТРУБКУ!. Я в личный кабинет а там ОПА за подключение 2999 рублей!. Я звонить на горячую линию, составил обращение, но ответа не поступало. 21 числа я обратился в отделение по адресу Московский проспект 205. Естественно отстояв в очереди 30 минут ( да да привыкайте Премиум в Газпромбанке в отделении по этому адресу это очереди от 30 минут). Меня принял менеджер Премиум мужчина, он опять же извинился, сказал что моя ситуация это ошибка айтишников. Говорит: сейчас я повышу приоритет по вашему обращению, и ваш вопрос решится скорее всего сегодня. Дальше по схеме минут 15 он впаривал мне карту зарубежного банка. Но я ответил отказом, потому что помню как мне впарили кредитку *бесплатную типо* но уже как две недели как она стала платная из за отключения Премиум.

А дальше до 3 марта небыло ровно ничего, менеджер премиум даже не удосужился позвонить и узнать как обстоят дела с моей ситуацией. 3 марта я регистрирую новое обращение, с жалобой. В этой жалобе я отметил что за две недели мои финансовые потери составили 15000 рублей.( платная кредитная карта, отключение от программы Премиум Спорт, приходиться платить за спортзал, все подписки из газпромбонус стали платными, а у меня их штук 10). Вечером 3 марта я получил сообщение о том что 4 числа мне назначена встреча в 1300 в отделении на Московском 205. Я приехал, на входе меня встретила девушка, я показал сообщение она пошла в кабинет к начальнику и минут через 5 вышла, и говорит: Извините но вчера была ошибочная рассылка нашим клиентам о назначении встреч! Еще раз приносим извинения!

Тут если честно я обалдел мягко говоря, я ехал час с другого конца города чтобы это услышать. Я потребовал с нее встречу с руководством, нехотя она выдала мне талончик к менеджеру Премиум, и я встал в очередь.
После ожидания в очереди меня приняла менеджер Премиум Дарья, минут 10 изучав мой вопрос она дала мне лист бумаги и сказала пишите!, я спросил что писать? А она сказала пишите все! нужно типо по новой подавать жалобу на бумаге, тогда ее точно рассмотрят!(тоесть до этого не рассматривали?) Я ей мягко говоря объяснил что как минимум что 21 век на дворе. Она вышла из кабинета с кем то посовещалась, зашла через 5 минут и сказала что взяла контакт директора по сервису и обслуживанию премиум, и сейчас мы составим ему письмо она его отправит и мой вопрос решится очень быстро. Вообщем я ей все подробно изложил она сказала что письмо отправила, пообещала позвонить сегодня(3 марта), но не удосужилась взять мой телефон или контакт для обещаного звонка! Я ей об этом сказал, опять услышал тысячу извинени, она достала телефон из какого то ящика, я ей продиктовал номер и она его записала туда и сбросила мне вызов. Как вы поняли сегодня уже 4 число, никто мне обещанный звонок не сделал. Я даже не уверен а было ли какое-то письмо директору по сервису Премиум?.