Не могу дозвониться уже 3 дня!

05.03.2025 11:30
227
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В феврале этого года мой потребительский кредит от Т банка был передан в банк Уралсиб, если с Т банком проблем никогда не было, а с Уралсиб это вообще ужас, для того, чтобы оплатить платеж, надо установить мобильное приложение, а чтобы зайти в это приложение, нужно оформлять дебетовую карту, и получить ее в ближайшем отделении банка или оформлять доставку. Очень интересный вопрос: как быть тем клиентам, которые живут в регионе, где НЕТ ОТДЕЛЕНИЙ И НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ? это уж ладно, первый платеж получилось внести через Т банк, так он НЕ ДОШЕЛ И МНЕ НАЗВАНИВАЛИ УЖЕ ПО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ?! хотя я внесла на 5 дней раньше даты платежа, а сейчас не могу дозвониться, чтобы узнать дошел ли мой платеж или нет! 

Уралсиб
Уралсиб
2025-03-18T10:56:30+03:00
Добрый день! Понимаем, что вы расстроены. Мы хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Банком проведены корректирующие мероприятия по вашему кредитному договору. Мы направили на вашу эл. почту новый график платежей. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-497018646844
2025-03-18T10:59:59+03:00
Банком все урегулировано, можно поменять оценку, пожалуйста, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,10
средняя оценка
12%
решено проблем
946
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023