Некомпетентность сотрудников банка

05.03.2025 14:44
204
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше месяца пытаюсь получить дебетовую карту Газпромбанка с 24.01.2025. В итоге сегодня 05.03.2025 была назначена встреча с представителем банка в отделении банка г. Новотроицка. Придя в отделение заметил очень напряжённую обстановку среди посетителей банка. Действующих специалистов 2! Взяв талон и дождавшись очереди получил карту, но в и итоге не смог зайти в личный кабинет якобы по тому, что ранее была оформлена дебетовая карта, но на другой номер телефона к которому у меня нет доступа сегодня. Был перенаправлен к другому специалисту которая должна была изменить номер телефона на актуальный для входа в личный кабинет. Сделала заявку на сайте к другим специалистам ( по тому что сама не смогла решить этот вопрос , по проблеме своей некомпетенции в данном вопросе.

Мой вопрос не решён по истечении месяца. Жду решение.

На данный момент могу озвучить такое решение, что в Газпром банке тьма беспросветная.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T10:35:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Ваш номер телефона скорректирован. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025