Договор вклада

05.03.2025 14:47
456
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники

Сегодня в офисе по адресу г. Владимир ул Проспект ленина 35 возник конфликт с сотрудником банка, на мою просьбу заверить договор вклада открытый мной посредством ДБО (интернет банка).  Договор по итогу заверили с оговоркой "в первый и последний раз". Ст 836 ГК РФ 

1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме

2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.

Таким образом, с одной стороны согласно ст 836 ГК РФ банк обязан выдать на руки клиенту письменный договор вклада. С другой сотрудник не имеет полномочий заверить договор подписанный электронной подписью. Это функция нотариуса. Не заверенная копия электронного договора , для суда общей юрисдикции не является документом, потверждающим открытие вклада. При этом единственный оригинал договора хранится на сервера банка.

При этом простая электронная подпись допускает правки документов. Для документов обычно используется усиленная цифровая подпись. Решение вопроса - 

1. Передача клиенту письменного договора вклада с рукописной подписью, как это происходит при открытии вклада в офисе.

В переданном мне договоре есть место для подписи сторон и печати. Не понятен отказ сотрудника банка подписать договор.

В интернет банке, при этом, нет возможности направить договор на эл почту клиента.

Отказ сотрудника заверить договор вклада, для клиента выглядит, как отказ банка потверждать обязательства перед клиентом.

Просьба направить договоры вкладов

от 16 февраля и от 26 февраля 2025 года на мою почту excell6@yandex.ru

Либо в интернет банке настройте такую возможность.

На будущее определитесь, сотрудник банка готов предоставить заверенный договор вклада либо нет. При отказе, все последующие вклады буду открывать строго в офисе банка.

ПСБ
ПСБ
2025-03-12T17:20:23+03:00
Здравствуйте. В силу п.2 ст.6 Федерального закона от 06.04.2011г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем. Отмечаем, что в отдельных случаях по просьбе Вкладчика, ему может предоставляться ксерокопия Договора вклада, Заявления (экземпляра Банка), заверенная Операционным работником в установленном порядке с проставлением на ней отметки «копия». В действиях сотрудника офиса Банка при Вашем обращении ошибок не найдено. Заявление им было заверено.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
6 509
отзыва
6 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Отзыв сотруднику банка

Оценка 5

19.11.2025 обратился в офис банка г. Краснодар, ул. Северная 383 для открытия вклада. Меня проводили в отдельное помещение, к персональному менеджеру. Хочу поблагодарить сотрудника... Читать полностью

19.11.2025

Накопительный счёт в ПСБ - "Хранитель" со ставкой 14%

Оценка 5

Мне нужно была получить помощь по информации о накопительных счетах в ПСБ то есть о их ставках и условиях по начислению процентов по ним. В связи с этим я вчера 18.11.2025 г. в 20... Читать полностью

19.11.2025

Качество обслуживания на высоте 👍

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение ПСБ по адресу г.Ярославль,ул.Чкалова Д.23 , 05.11.2025г  Хочу выразить благодарность директору отделения Л-ой Анастасии В. , все рассказала о... Читать полностью

18.11.2025

Благодарность сотрудникам банка за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Промсвязьбанка за помощь в оформлении вклада Богатырская ставка. 13 ноября 2025 года обратилась в офис по адресу Брянск, ул Войстроченко... Читать полностью

18.11.2025

Благодарность сотруднице Наталье!

Оценка 5

Пришла в отделение ПСБ на Проспекте Мира 116а, оформить вклад Богатырская Ставка. В очереди ждала не долго, на обслуживание попала к сотруднице Наталье. Она очень четко и ясно... Читать полностью

14.11.2025

ДО Герцена

Оценка 5

12.11.2025 обращалась в удалённую точку обслуживания ДО Герцена по адресу г.Гаврилов-Ям, ул.Кирова, д.5А, в 15:00, обращались для открытия вклада с надбавкой для пенсионеров... Читать полностью

13.11.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Большое спасибо за грамотную консультацию и приветливое отношение ко мне сотрудника банка ПСБ на Рыбинском 46 Х-ой Екатерине. Была оказана помощь проведения операций с картами... Читать полностью

12.11.2025