Очень сырой Премиум

06.03.2025 07:50
1363
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Около полугода являюсь клиентом Премиум. 

04.02.2025 у меня должен был продлится пакет привелегии Премиум. Вроде продлился, но при этом пришла СМС о том, что у меня продлены привелегии до уровня Плюс, а не Премиум. Обращаюсь на горячую линию - там отвечают, что банк отправил мне СМС с некорректной информацией! И на самом деле у меня продлились привелегии уровня Премиум. Ок. Далее... в состав привелегии Премиум у банка входит подписка Газпром Бонус Премиум. Но продление этой подписки не произошло! Обращаюсь на горячую линию , там завели заявку со сроком решения проблемы до 1,5 месяцев! На текущий момент подписка Газпром Бонус Премиум не активна.

Газпромбанк почему у вас всё так криво работает? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-11T11:20:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам подписка Газпром Бонус «Премиум» не была активирована. На текущий момент ошибка устранена и со следующего периода подписка будет активна. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-388319633885
2025-03-11T11:30:35+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025