Рекламный спам и игнорирование требований
Здравствуйте!
Много лет с АО "ОТП Банк" отношений не имею, кредитные договоры были закрыты без просрочек, обращаться повторно в этот банк не планирую.
С января этого года участились рекламные звонки и СМС на мой личный номер телефона, доходило до 4 звонков в день. Я обратилась на горячую линию банка с просьбой прекратить оповещения. Сотрудник составил обращение №25028356, пришло смс, что мой номер будет исключен из списков рекламных кампаний в течение 5 дней, скриншот смс ответов прилагаю.
С 05.03.2025 снова начали поступать рекламные звонки от АО "ОТП Банк", доказательство в виде расшифровки разговора прилагаю, при этом бот вводит в заблуждение, что я ранее оформляла в этом банке кредит, но оператор банка заверил, что у меня нет действующих кредитов в их банке. 05.03.25 поступило 4 звонка на мой номер, в связи с чем я обратилась снова на горячую линию, где мне сообщили что обращение №25028356 ранее было исполнено, но они могут составить повторное обращение.
Прошу принять меры в отношении банка, так как он не исполнил мои законные требования исключить мой номер из рекламных оповещений. Скриншоты звонков и смс прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...