Обманщики, никому не советую связываться!

06.03.2025 17:12
370
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это худший банк, который я когда либо встречал! Менеджеры поддержки не грамотные, ничего не знают, на все претензии ответ один, я составлю обращение... Которое обещают рассмотреть в течение 15-60 дней!!! Большинство привлекательных предложений от банка это ОБМАН! Читайть условия надо очень внимательно, вотому , что в сносках, мелким шрифтом, под звездочкой напишут какой нибудь пункт, чтоб вас обегорить. Открывал накопительный счет премиум подключил премиум, внес новые деньги, на страничке вклада показывае что все условия выполнены, ваша ставка 24%, нажимаю открыть счет, оп и 13%, задаю вопрос в поддержку где надбавка за новые деньги 11%, отвечают что по состоянию на 1е число новых денег нет, присылаю скрин зачисления , ответ составлю обращение, плановая дата рассмотрения 24.03, а было 1е число! Долго все описывать, не буду, было составлено еще три обращения, каждый следующий сотрудник трактовал причины по разному, но внятно ничего объяснить не смогли, в итоге банк можно сказать кинул меня на эту надбавку, отключил все привелегии и вывел деньги. Да, когда подключаеш премиум, пишут, личный менеджер, выделенная линия - обман! Дозвониться я не смог тк все операторы заняты,время ожидания оператора более 20минут! Личный менеджер тоже со мной не связывался... Еще один пример вклад заоблачный процент до 24% - обман! 24% вы получите в последние два месяца, а в первые два 20 потом 20,5, в итоге в среднем 21,5%, что тут заоблачного не знаю.

Про кэшбеки писать не буду - копейки и шляпа полная...

Обходите стороной этот банк, не трепите себе нервы!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T15:06:19+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Надбавка за «новые деньги» по накопительному счету «Премиум» не применилась в результате технического сбоя. Сейчас ошибок не наблюдается. Сейчас счет закрыт. Условия по нашим продуктам и услугам размещены в публичном доступе на официальном сайте банка. Ставка по вкладу «Заоблачный процент» плавающая, повышается в течении срока действия. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что при обращении в банк важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. Надеемся, что в будущем мы сможем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025