*Лучший* банк
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- 4.03.2025 взял кредит в Совкомбанке , цель кредита взять участок земли у государства в аренду. Банк был выбран не случайно, реквизиты аукциона тоже были Совкомбанке(хотел сэкономить на переводах) . 4.03.2025 вечером сделал перевод (внутрибанковский) 5.03.2025 утром увидел возврат средств на счёт без объяснения причин( в истории не было платежа) написал в чат, составили заявление, сказали произошла *критическая ошибка* и рекомендовали повторить платёж. Я 5.03.25 в 8:48 повторяю платёж, весь день на иголках жду зачисления средств(сроки подачи заявки на аукцион *ГОРЯТ*) к вечеру начинаю опять писать в чат поддержки мне говорят все хорошо зачисление средств от 3-ех до 5-ти суток! 6.03.2025 утром вижу что средства опять вернулись на счёт, начинается *оправданный* негатив с моей стороны в чат поддержки. Там все приносят извинения и советуют опять совершить платеж и спокойно ложиться спать, ещё сказали что я указал неверные реквизиты( они после БИК заполняются автоматически, я только проверил цифры и дописал назначение платежа) я опять сделал перевод (чингачкук дважды на грабли не наступает, думал Я ) к обеду понимаю что дело встаёт на *старые* рельсы. Бросаю все дела по работе и мчу в отделение совкомбанка(в Ступино единственное) и там познакомился со всеми специалистами, составили кучу макулатуры и? И правильно ничего не произошло! Больше двух часов коту под хвост. Поехал я в Сбербанк, сделал перевод с кредитной карты Совкомбанка на дебетовую сбербанка. И за 5! минут мне провели платёж, а ещё через 20 минут деньги были уже на счету организации. Правда комиссию пришлось заплатить 1300₽ , но это уже совсем другая история ;)
Совкомбанк
2025-03-19T11:22:17+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами платежных систем.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что переводы, совершенные 04.03.2025 и 05.03.2025, были отмены, после чего деньги возращены на счет. В рамках обращения в службу поддержки Ваш запрос был передан в профильное подразделение. По результатам рассмотрения Вам было направлено уведомление, что перевод был отклонен по причине некорректно указанного счета получателя.
Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении в службу поддержки. По результатам проведенной проверки установлено, что консультация предоставлена в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Перевод
user-549121969967
Обратилась в чат Совкомбанка, задвоился перевод по кредиту и сумму платежа перевела 2 раза, в чате попросила помочь перевести сумму на карту все быстро помогли.
Спасибо Егор Б-ов...
5
Совкомбанк
Обращалась за информацией
user-283113214104
11.06.25 года в 15:07 обратилась в чат Совкомбанка за получением информации о закрытии программы "Бонус 5 на 10". Несмотря на загруженность чата ответили быстро, вопрос мой был...
5
Совкомбанк
Вопрос о смс
user-633521969512
Добрый день! Меня зовут Д-ва Нарыйа, я обратилась в чат с вопросом о смс сообщении который отправляет сам банк, оператор Н-ков Данила решил мой вопрос. Сказал что это...
5
Совкомбанк
Отзыв о сотруднике банка
user6646251
Сегодня оформила кредит в банке и хочу поделиться своим мнением о работе сотрудницы банка - Елизаветы в офисе по улице Титова, которая мне помогла.
С самого начала общения она...
5
Совкомбанк
Перевод средств
user-758519103703
Добрый вечер! Хочу сказать спасибо большое Л-ой Екатерине, за быстрое решение моей проблемы. Я перевела нечаянно деньги на карту халва, а надо было на счёт кредита, Л-ва Екатерина...
5
Совкомбанк
Вопрос по частичному досрочному погашению денежных обязательств
user-32551000056389
Очень профессионально и корректно, в уважительной форме, с использованием современных контактов через мою почту. На все вопросы был дан четкий ответ. Была отослана правильная...
4
Совкомбанк
Супер специалист кредитного отдела
user-99691000056301
Обратилась в чат за помощью, не могла оплатить кредит, так как нет номера договора на руках. Первый оператор попросил фото с паспортом, для отправки мне договора, потом все таки...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Перевод
Оценка
Обратилась в чат Совкомбанка, задвоился перевод по кредиту и сумму платежа перевела 2 раза, в чате попросила помочь перевести сумму на карту все быстро помогли. Спасибо Егор Б-ов...
11.06.2025
Обращалась за информацией
Оценка
11.06.25 года в 15:07 обратилась в чат Совкомбанка за получением информации о закрытии программы "Бонус 5 на 10". Несмотря на загруженность чата ответили быстро, вопрос мой был...
11.06.2025
Вопрос о смс
Оценка
Добрый день! Меня зовут Д-ва Нарыйа, я обратилась в чат с вопросом о смс сообщении который отправляет сам банк, оператор Н-ков Данила решил мой вопрос. Сказал что это...
11.06.2025
Отзыв о сотруднике банка
Оценка
Сегодня оформила кредит в банке и хочу поделиться своим мнением о работе сотрудницы банка - Елизаветы в офисе по улице Титова, которая мне помогла. С самого начала общения она...
11.06.2025
Перевод средств
Оценка
Добрый вечер! Хочу сказать спасибо большое Л-ой Екатерине, за быстрое решение моей проблемы. Я перевела нечаянно деньги на карту халва, а надо было на счёт кредита, Л-ва Екатерина...
10.06.2025
Вопрос по частичному досрочному погашению денежных обязательств
Оценка
Очень профессионально и корректно, в уважительной форме, с использованием современных контактов через мою почту. На все вопросы был дан четкий ответ. Была отослана правильная...
10.06.2025
Супер специалист кредитного отдела
Оценка
Обратилась в чат за помощью, не могла оплатить кредит, так как нет номера договора на руках. Первый оператор попросил фото с паспортом, для отправки мне договора, потом все таки...
10.06.2025