Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в чат. 4 раза приходил отказ в закрытии договора. У меня уточнили наименование операционной системы браузера. И зарегистрировали обращение. Я сообщила, что одинаково во всех браузерах. А раньше всегда закрывала нормально. Ещё мне сказали, что обращение можно составить по телефону. Я сказала, что это всё не варианты, так как мне надо было, чтобы открыть новый счёт сегодня, сегодня закрыть старый.
Я уточнила, не смогу ли я закрыть счёт через мобильное приложение.
Мне сказали, что я могу это попробовать. Если и так возникнет ошибка, написать им.
Но, как только я щашла в мобильное приложение, счётане увидела. Хотя больше я закрыть не нажимала. И тогда же он исчез и при заходе в браузере в личный кабинет.
Мне подсказали ещё, что можно получить справку о наличии банковского счёта и об остатках на счетах и вкладах в офисе банка. Комиссия за выдачу справки составит 400 рублей.
Также могу запросить по номерам телефонов горячей линии с доставкой Почтой РФ сводную выписку по всем счетам и вкладам.
Спасибо за помощь и консультацию!
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Дебетовая карта
Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее...
Накопительный счёт "простой процент"
Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях...
Благодарность за консультацию!
Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их...
Консультация по накопительному счету
В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не...
С благодарностью газпромбанку
Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что...
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
Накопительный счет
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...