Худший банк

08.03.2025 05:25
315
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее активно пользовался банковской картой совкомбанк "халва", на протяжении около 20-30 месяцев, после чего понял, что от этого банка нет никаких кэшбэков, около года перестал им пользоватся, как то получилось так, что вспомнил о своей карте и хотел по халве приобрести товар в рассрочку, т.к. куда убрал свою банковскую карту не вспомнил, нашёл свою старую карту, которая числилась как замороженная я его разморозил и денежные средства (заемные) которые лежали на счёте пропали. Начал разбираться мне так и никто не ответил, после я случайно нажал на кнопку халва 10, и меня автоматический подписало на подписку, чтобы отказатся от подписки неоднократно писал в чат поддержки но по факту данную подписку у меня не отключили, и денежные средства лимит которым я мог бы пользоваться так же не вернули, хотя это было 02.03.2025 имеются все скрины, что просил отключить подписку. Неоднократно выходил на связь с операторами банка, которые сказали решим вопрос подписка отключим, но по факту нечего не отключили согласно подписки у меня должны были списаться денежные средства до 21.03.2025 и я требовал отключить в чате со дня подписки не прошло не дня, а также с момента подключения подписки и момента моего обращения 07.03.2025 прошло 5 дней, всеравно в чате банка отвечают, что комиссия начислено правомерно, хотя никакими средствами от совкомбанка я не воспользовался их просто нет. Раз не пользовался услугами банка и подписка не должна работать. 08.03.2025 положил на карту 400 рублей, они автоматический исчезли, посмотрел операцию было написано списано 398.74 рубля комиссия, которая подключена не обоснованно, если даже списана такая сумма с 400 рублей ну тут у банка свой математики которые считают если с 400 - 398.74 =0. Я очень недоволен данным банком, на будущее буду убеждать своих знакомых и писать отзывы как они могут поступить, чтобы не связывались с банком, буду писать данный отзыв везде, как по беспределу они воруют, чужие деньги 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T12:05:59+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. На данный момент лимит по карте был возвращен. Информация по работе сотрудников чата была направлена в соответствующее подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Комиссия была Вам компенсирована в рамках лояльности. Так как нам Важно получать обратную связь по решению проблемы, просим подтвердить возврат комиссии и решение проблемы в комментариях под отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 498
отзыва
31 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Специалист онлайн -чата помогла совершить выгодную покупку в магазине-партнёре и заработать приличный кешбэк

Оценка 5

‎Собрался купить на Яндекс Маркете шведскую стенку для ребенка. Для оплаты покупки у меня было несколько банковских карт, но самые выгодные условия по оплате покупки предлагал... Читать полностью

18.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

17 мая обратился в Совкомбанк по поводу замены паспортных данных так как мне исполнилось 45 и сменил паспорт. По времени заняло около 10 минут , написал в чат банка и всё , мне... Читать полностью

18.05.2025

Вопрос с комиссией решился в мою пользу

Оценка 5

14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18... Читать полностью

18.05.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

18 мая 2025 днём привезли заказанную мною дебетовую карту. Установил приложение, но почему то при его открытии не видел свои счета. Показалось что сделал что-то не так. После... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 4

Возник вопрос по подключеннной услуге начисления кэшбэка Халва.Десятка. Не зная ее преимуществ, я уже хотел отключить. Но сотрудник банка К-на Алина помогла мне разобраться в... Читать полностью

17.05.2025

Оперативная и очень лояльная поддержка Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк с вопросом о начислении бонуса за реферальную программу 17.05.2025 в 9:52. Как я поняла, проблема была в том, что друг не... Читать полностью

17.05.2025

Быстрое, профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Анастасию за быстрое решение вопроса. Обратилась с вопросом 17.05.25, в интервале с 12 час до 12-30 по Омскому времени.   Мой вопрос... Читать полностью

17.05.2025