Никогда не встречал такого отношения

Примерно год назад оформил дебетовую карту Совкомбанка. Использовал для повседневных нужд (покупки, оплата ЖКХ, мелкие переводы для бытовых нужд, пополнение счетов на различных интернет-ресурсах итд). Максимальные суммы переводов в среднем не более 10 тыс. Видел, конечно, отрицательные отзывы, о том, что у кого то банк блокировал карты, но везде речь шла о крупных суммах (200-300 тыс и более) и переводах, и совершенно не предполагал, что могу попасть в такую ситуацию. В последние пару месяцев возникли небольшие претензии к банку (переводы по СБП иногда длились часами, тогда как в других банках это обычно занимает минуты), и увеличилось количество спам-звонков и смс, пару раз некорректно работало мобильное приложение. Но на днях это всё отошло на второй план. Несколько дней назад продал знакомой свой старый ноутбук, хотел добавить и купить более мощный. Деньги (чуть больше 30 тыс.) она перевела мне на карту Совкомбанка. Далее в этот день совершал обычные операции (оплата жкх, покупки в магазине, вернул долг другу 3000, пополнил игровой счет на сайте). Примерно в 18.30 на телефон вдруг приходит смс сообщение, что карта заблокирована, также сразу был заблокирован личный кабинет и доступ удален полностью. В сообщении было написано, что то типа "из-за сомнительных операций, и вам необходимо предоставить в банк документы о транзакциях". Утром приехал в отделение банка, сотрудница разговаривала в таком тоне, как будто я враг народа, иностранный агент, и финансирую террористов. Потребовала документы о каждой транзакции за последние три месяца (!). Естественно, я сказал, что это невозможно, потому что карта использовалась для мелких повседневных нужд, переводов с физическими лицами, оплаты услуг. И 30 тыс. это вообще был максимальный перевод и максимальная сумма на карте за год. (К слову сказать, на карту другого банка мне переводили знакомые и родственники когда я делал ремонт, или помогал им в выборе компьютерной техники, заказывал технику к себе в интернет магазинах, и там были суммы и по 50 и по 100тыс., и это не вызывало у другого банка (название не пишу, чтобы не делать рекламу либо антирекламу) никаких вопросов. Я поинтересовался у сотрудницы банка, какие именно транзакции им показались "сомнительными", и объяснил, что если речь о сегодняшнем переводе, то 30 тыс. мне перевела знакомая за проданный фактически за полцены старый ноутбук. На что мне было опять сказано "такую информацию мы вам предоставить не можем, приносите документы, которые подтверждают все ваши транзакции за 3 месяца". Банк, видимо, полагает, что у меня в жизни нет других проблем, как доказывать им, что я не верблюд, процентов 70-80 операций это были мелкие переводы (взял в долг, отдал долг, перевел на счет, вывел со счета, кто то оплатил счет в кафе, и потом все перевели ему, либо я что то оплатил за всех, и мне потом перевели, какие в этих случаях могут быть документы?). Кроме того, закрыв доступ к личному кабинету, банк лишил меня возможности даже теоретически посмотреть историю всех операций за последнее время. Естественно, я уже не вспомню, что там было 2-3 месяца назад. Не говоря уже о том, что я совершенно не вижу никаких причин тратить на это своё время. И так уже потратил время, сидел в очереди в отделении минут 40, чтобы просто получить остаток денег и закрыть счёт и карту. Такое впечатление, что банку клиенты физлица просто не нужны. Хочу чтобы действующие и потенциальные клиенты Совкомбанка были в курсе моей истории, крайне не рекомендую связываться с этим банком, чтобы не тратить свои нервы и не попадать в подобные ситуации.