Незаконное навязывание платных услуг

08.03.2025 15:53
257
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

16.10.2024г при открытии накопительной счета,сотрудник банка сказал ,что если я заплачу 100руб,то у меня буде повышенный процент. Я заплатила с дебетовой карты 100 рублей и это видно в распечатке. 06.12.2024г я сняла деньги со счета и потом в мобильный банк я не заходила.

03.03.2025г я получаю SMS о том,что с меня 05.03.2025г будет списано 399руб за какую-то подписку. 

Как выяснилось при открытии банковской карты автоматически подключается бесплатная подписка Премиум стандарт, а за переход на платную подписку Премиум Привелегия стоит 100руб,которая потом автоматически стоит 399 рублей. 

Но сотрудник банка мне про это ничего не рассказал,а намеренно ввёл меня в заблуждение,навязав мне подписку Премиум Плюс. В результате этого банк забрал у меня 1197 рублей.

Требую вернуть эти деньги,т.к. считаю это обманом клиента со стороны банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T11:35:20+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T14:51:13+03:00
Здравствуйте! Нарушений в действиях сотрудника офиса не выявлено. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» подключен вами самостоятельно через Мобильное приложение. В настоящий момент мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-565815064582
2025-03-30T23:02:20+03:00
Вопрос решен,спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Подал онлайн заявку на получение дебетовой карты, через два часа уже получил ее в отделение банка в городе Нефтекамск. Сотрудники вежливые, приветливые. Отделение новое, светлое... Читать полностью

17.05.2025

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025