Обмен валюты. Доллары старого образца

10.03.2025 13:05
2278
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Туле, по адресу просп. Ленина 17 (ТК Парадиз) при обмене валюты кассир выдает доллары старого образца:

1. Без предупреждения, 

2. Без возможности отменить операцию, и отказаться от их приобретения уже невозможно.

Кассир предлагает продать их ей обратно по текущему курсу.

Пришлось продавать, потеряв примерно 600р на этой операции (200$).

При этом следующему за мной клиенту кассир сообщает что приём долларов старого образца уже не осуществляется (но у меня же только что купили обратно!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:39:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 17.04.2025 Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-03-28T11:12:06+03:00
Уважаемая User-196121157211! При совершении валютно-обменных операций Банк действует в строгом соответствии с нормативными документами ЦБ РФ и внутренними нормативными документами АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), в том числе Инструкцией ЦБ РФ от 16.09.2010г. № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», согласно которой Банк вправе самостоятельно определять критерии денежных знаков иностранных государств. При этом, Банк работает с иностранной валютой, находящейся в официальном обороте. Совершение валютно-обменных операций осуществляется по наличию в кассах Банка. Перед совершением валютно-обменной операции Клиент может уточнить у кассового работника необходимые ему критерии иностранной валюты, а также необходимое количество, номинал купюр и год выпуска при личном обращении в кассы Банка. Также возможен предварительный заказ или бронирование нужной суммы, номинала, года выпуска купюр иностранной валюты в выбранном клиентом офисе Банка, позвонив по телефону 8(800)9889. Благодарим за отзыв. С Уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
153
отзывов
151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты