Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В Туле, по адресу просп. Ленина 17 (ТК Парадиз) при обмене валюты кассир выдает доллары старого образца:
1. Без предупреждения,
2. Без возможности отменить операцию, и отказаться от их приобретения уже невозможно.
Кассир предлагает продать их ей обратно по текущему курсу.
Пришлось продавать, потеряв примерно 600р на этой операции (200$).
При этом следующему за мной клиенту кассир сообщает что приём долларов старого образца уже не осуществляется (но у меня же только что купили обратно!)
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:39:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
17.04.2025 Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

Фора-Банк
2025-03-28T11:12:06+03:00
Уважаемая User-196121157211!
При совершении валютно-обменных операций Банк действует в строгом соответствии с нормативными документами ЦБ РФ и внутренними нормативными документами АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), в том числе Инструкцией ЦБ РФ от 16.09.2010г. № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», согласно которой Банк вправе самостоятельно определять критерии денежных знаков иностранных государств. При этом, Банк работает с иностранной валютой, находящейся в официальном обороте. Совершение валютно-обменных операций осуществляется по наличию в кассах Банка. Перед совершением валютно-обменной операции Клиент может уточнить у кассового работника необходимые ему критерии иностранной валюты, а также необходимое количество, номинал купюр и год выпуска при личном обращении в кассы Банка. Также возможен предварительный заказ или бронирование нужной суммы, номинала, года выпуска купюр иностранной валюты в выбранном клиентом офисе Банка, позвонив по телефону 8(800)9889.
Благодарим за отзыв.
С Уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Фора-Банк
Всё включено
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Премиальная карта
до 7%
кэшбэк
10 000 - 12 000 ₽
годовое обслуживание
Фора-Банк
Миг
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Пенсионная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Солнечная забота
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Безграничная доброта
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание