Полный беспредел

   Добрый день! Оплачивала услуги РФКР МКД - капремонт с кредитной карты банка. У меня в собственности две квартиры. Оплачивала очень аккуратно каждый месяц. В марте месяце обнаружила, что мне выставили долг по оплате капремонта. Написала в ЛК сообщение. На него отвечают долго, не дождавшись позвонила на ГЛ по телефону 399825. Оператор мне ответила, что за квартиру, расположенную по адресу : город Омск , улица Багратиона, дом 88, квартира 5 , ЛС 3195374 , нет оплаты за декабрь 2024 года, январь , февраль 2025 года. В результате образовалась задолженность в размере 1972, 63 рубля и пени 1, 83 рублей. По другой квартире, расположенной по адресу : город Омск, улица Красный Путь, 137, корпус 2 , квартира 74 , ЛС 5116096 , нет оплаты за январь, февраль 2025 года. Так же образовалась задолженность в размере 1490, 36 рублей.
Все квитанции с оплатой у меня отображаются в приложении банка.
14.12.2024 г 640, 49 рублей на ЛС 3195374;

13.01.2025 г 717 , 00 рублей на ЛС 5116096;

13.01.2025г 640, 49 рублей на ЛС 3195374; 

16.01.2025г 745, 18 рублей на ЛС 5116095; 

05.02.2025 г 1306, 56 рублей на ЛС 3195374; 

10.02.2025 г 745, 18 рублей на ЛС 5116096; 

20.02.2025 г 1972, 53 рублей на ЛС 3195374.
Мне просто некогда разбираться было. Оплачивала и забывала. Но когда уже цифры стали совсем нереальными, поняла, что долг копится.
Сегодня уже после звонка оператору капитального ремонта оплатила с Альфа Банка 1972, 63 рублей на ЛС 3195374, 1490, 36 рублей оплатила на ЛС 5116096, чтобы задолженность не копилась.
Позвонила на ГЛ Уралсиб Банка по телефону 88002505757, оператор Полина мне ответила , что у них все корректно.
В банке все аккуратно, у капитального ремонта тоже соответственно все хорошо, только у меня бардак? Деньги списали, по назначению они не поступили. В результате у нет ни денег , ни оплаченных квитанций.
Ходить в банк, как мне советовала оператор, которая консультировала по оплатам за капитальный ремонт , у меня нет времени. Я не собираюсь никому и ничего доказывать. Я просто направлю жалобу в Администрацию Президента.
Оператор по капитальному ремонту мне сказала по телефону, что именно с Уралсиб Банком такие проблемы.
До этого времени я оплачивала квитанции с Альфа Банка , таких проблем у меня не было.
Кроме оплаты капитального ремонта, я еще с кредитной карты Уралсиб Банка оплачивала за Энергосбыт. Подозреваю, что и с этими оплатами будут такие же проблемы.
Ходить я никуда не буду. Я работаю каждый день. Сейчас такое понятие не работает. У меня есть все квитанции , они отображаются в истории операций .
Могу только не отходя с рабочего места написать жалобу в Администрацию Президента, чтобы быстрее вопрос решили.
Все хорошо и правильно и в банке , и в капитальном ремонте, только у меня полный бардак.
Такого я не допущу.
Прошу вас разобраться самостоятельно в этих вопросах. Я оплатила уже большую сумму, которая должна быть в переплате. Оплачивала и с Уралсиб, и с Альфа Банка уже сегодня. Что вообще за бардак такой?