Здравствуйте. 5 марта 2025 г. Оплачивала в мобильном приложении график платежей по рассрочке кредитной карты Халва и увидела, что платеж увеличился на 2% и с меня списали 140 рублей . На следующий день : 6 марта в 17:28 часов обратилась в Чат-поддержку в приложении, но там ответил"Бот Катюша" и так и не решил мою проблему. Тогда я решила съездить в банк 6 марта в 18:00, который находится по адресу : город Майкоп , Крестьянская улица 212, где нас встретил специалист девушка, которая, к сожалению, не представилась. Я объяснила ей всю ситуацию, но она сказала, что списание произошло по моей вине и ничем помочь не сможет, лишь показала как можно переводить СБП. Я разочаровалась в таком обслуживании, так и не дождавшись помощи. Но 10 марта в 18:13 я написала ещё раз в поддержку, где мне помогла З-ва Елизавета. Данный оператор объяснила все условия комисии и вернула сумму, которую списали, а также объяснила, что эту комиссию нельзя отключить, если переводить не СБП. Спасибо Елизавете за такую работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Рассрочка
помню что нужно тратить какую-то сумму в месяц, чтобы не начислялась комиссия по рассрочке, но все условия не помнил, обратился в онлайн чат, менеджер очень быстро присоединился к...
Пошли навстречу
Огромная благодарность Банку и менеджерам в решении спорной ситуации. Я преобрела товар в магазине, который в принципе является партнером, но к сожалению, конкретно этого адреса не...
Повышение лимита заёмных средств
Не ожидал, такой лояльности и удобства от банка. Учитывая мою кредитную нагрузку. 09.06.25 через чат потдержки подал заявку на повышение лимита. Почти сразу прилетело одобрение...
Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва
Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично...
Карта халва
Обратился сегодня 21.06.2025г в 21.09 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о покупке по карте халва в магазине партнере, мне ответила оператор К-ва Арина, очень вежливый и...
Благодарность
Здравствуйте!хочу оставить положительный отзыв на оператора Г-ву Алину ! Она мне помогла в самый нужный момент ,когда я уже стоял у кассы в магазине.дело в том что когда я перевожу...
Мой опыт работы с "Совкомбанк" оказался очень положительным, рекомендую!
добрый день! хочу выразить благодарность, сегодня обратилась в чат поддержки Совкомбанк в 13:30 с вопросом :почему средства не поступили на счёт для погашения кредита, оператор...