Еще ни разу не сталкивалась с таким ужасным уровнем обслуживания.
Сегодня получила зарплатную карту в отделении банка. Просидела в очереди час, из отделения вышла за 20 минут до закрытия. За соседним столом операционистка "мило" шутила с такими же долго прождавшими клиентами, как я: "скажите спасибо, что вас вообще взяли, могли бы вообще не успеть обслужить". Но это, как выяснилось, были мелочи.
Сотрудница банка выдала мне карту без ПИН-конверта. Я спросила, где взять пин код от карты. Она ответила, что я сама должна установить пин-код через приложение Газпромбанка. Пришла домой, установила приложение, пытаюсь зайти. Приложение не считает меня клиентом банка, не видит карту, которую выдали в отделении, предлагает оформить новую карту для входа
Звонок на горячую линию оказался бесполезным. Мое обращение зафиксировали и будут рассматривать 15 рабочих (!!!) дней. Вопрос, как мне пользоваться зарплатной картой без пин-кода? "Можете обратиться в отделение за перевыпуском карты" - вот совет от сотрудницы колл-центра. Сказала, что даже если я приду лично в отделение еще раз, мне там не смогут ничем помочь, ни доступ в интернет-банк не сделают, ни пин-код на карту не установят. Я очень разочарована банком, сотрудниками, уровнем сервиса и тех поддержки. Не знаю, что делать. Карта зарплатная.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...