- Добрый вечер! 18 февраля 2025г в 11.59. я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, почему за возврат на карту Халва суммы 7800р. сняли 156 баллов, вместо 78. 2 февраля я приобрела туфли в магазине "Розовая пантера" (ТЦ" Красная площадь" г. Армавир) за 7800, за что получила 78 баллов ( 1%) . Туфли мне не подошли и я их вернула в магазин. 18 февраля деньги за возврат поступили на карту и вычли не 78 баллов, а 156 баллов (2%, т.е. по условиям, которые начали действовать с 12 февраля). Бот Катюша предложила мне помощь, но я попросила общение со специалистом. На связь вышел И-ин Николай, который ознакомился с перепиской, принес извинения за доставленные неудобства по технической ошибке и предложил мне промокод на 300 баллов. Мне было очень приятно такое отношение сотрудника Совкомбанка к клиенту. Промокод на 300 баллов я получила сразу. Очень благодарна Николаю за приятные бонусы. Совкомбанк - самый достойный банк, который дорожит своими клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
В очередной раз вопрос был оперативно решен
Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту...
Благодарность сотруднику Ангелине
Обратилась в мобильном приложении аючерез онлайн-чат 7 мая в 23.57, мне нужна была помощь в подборке смартфона по выгодной стоимости. Сначала пообщалась с ботом, который быстро...
Вопрос о снятии наличных по карте "Халва"
6 мая 2025 года, я обратилась в чат поддержки в 8:40, с вопросом о возможности снятия наличных заемных средств по карте "Халва" при имеющейся задолженности по карте, но внесенным...
Возврат комиссии
6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня...
Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли
Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине...
Увеличен лимит заёмных средств
6 мая 2025 года я обратилась в чат Совкомбанка по поводу значительного увеличения заёмных средств на карте. Заявку на увеличение заёмных средств я не подавала. Решила прояснить...
Помощь сотрудника банка
05.05.2025 года в 18.57 я обратилась через приложение Совком банка к сотрудникам чата о списании денежных средств за товар с интернет магазина которую я не совершала, в диалог...