Газпромбанк списывает деньги без предупреждения не понятно за что

11.03.2025 18:15
123
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк списал 2722 руб. 04.02.25 непонятно за что, в операции даже не указано за что, просто по факту зашла и увидела -2722 руб. Причем деньги списываются ночью, если бы я не зашла в приложение посмотреть задолженость по кредитке, так бы и не знала даже что у меня есть какое то списание.

Согласия на подключение данной услуги я не давала, при оформлении карты мне не говорили, что у меня подключены какие-либо платные услуги, поэтому считаю подключение этой странной услуги незаконным и требую компенсации. С поддержкой общаться практически не возможно, все операторы у них вечно заняты, и дозвониться в банк тоже сложно, просят ждать более получаса. Также в приложении вообще не видно подключенных платных услуг, что я хорошо проверила, когда получила карту. в этой ситуации банк выглядит крайне гадко. Услугу я смогла всё таки отключить через чат поддержки, но деньги мне никто не вернул за это, и мне придется заплатить за это, более того: спустя месяц 07.03.25 банк вновь списал какие то 450 руб. И снова какая то защита карты, которую я не подключала. Отвратительный банк, списывают кредитные деньги за услуги которые подключают сами втихаря, либо умалчивают о них при выдаче карты. Ниже прикладываю скриншоты списаний и общение с чатом поддержки. Банком пользоваться этим, желания больше нету, и знакомым своим и родственникам обязательно скажу чтобы не связывались с ним.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T13:04:20+03:00
Здравствуйте! Оформление страховых продуктов является добровольным решением клиента. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Заявления подписаны простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс). Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. На текущий момент на счет карты был произведен возврат страховой премии. Согласно условиям программы «Финансовая защита» возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования. Установлено, что услуга отключена в следующем месяце после списания. Таким образом, по результатам проведенной проверки нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025