Компенсация за снятие комиссии
15 февраля 2025 года, в субботу, в 15:39 я обратилась в чат службы поддержки с просьбой помочь мне составить обращение на возврат 50% комиссии. В тот же день, в 02:11 ночи, с меня была снята комиссия в очень крупном размере, что стало для меня серьезным финансовым ударом.
Уже днём я повторно написала в чат и попросила связать меня с главным специалистом. В ходе общения со мной присоединился С-н Сергей, который проявил высокий уровень профессионализма и оперативности. Он предложил два варианта решения моего вопроса:
1. Начислить мне 1000 баллов в качестве компенсации.
2. Отправить моё обращение на рассмотрение.
Я решила согласиться на предложенные 1 000 баллов, и Сергей зачислил их на мой счёт вручную в кратчайшие сроки. В тот же день я активировала баллы и смогла их использовать.
Хочу выразить искреннюю благодарность Сергею за его быструю и эффективную помощь в решении моей ситуации. Его поддержка была очень важной для меня, и я высоко ценю такой подход к клиентам. Благодаря его действиям я чувствую себя более уверенно, зная, что в Совкомбанке работают такие квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
Я рада сотрудничеству с банком Совкомбанк и надеюсь на дальнейшее позитивное взаимодействие.
Большое спасибо! 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос по оплате кредита
Хотела оплатить кредит, у меня были деньги на счёте, но при отправке суммы показывало, что на счёте нет денег, написала в поддержку, сотрудник банка пояснил, что деньги на...
Быстро ответили в чате даже в выходной день
Сегодня, 08 мая 2025 г., в 18:50 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Интересовало, являются ли сейчас сервисы Яндекс.Лавка и Маркет Партнёрами банка. Прямо в 18:50...
Узнать платеж по кредиту
Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая...
Получение кэшбека при выполнении условий
Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне...
Некорректный срок рассрочки
Здравствуйте. По Карте Халва совершил покупку у партнера. По акции 0-0-24 подключив Годовую подписку Халва десятка. 07.05.2025г. Покупка прошла успешно но только на 10 месяцев. Чек...
Перевод денежных средств
Добрый день. 07.05.2025 в 23.05 обратилась через онлайн-чат в Совкомбанк. Произошла такая ситуация, 7 числа у меня списывается ежемесячный платеж по кредиту, сумма была внесена...
Было непонятное списание
Обратился за помощью, пото му что увидел списания по кредиту как будто бы какие-то проценты. И было не понятно от куда они взялись. В итоге сотрудник объяснил что это платёж за...