Закрытие счета

13.03.2025 11:27
192
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  • Доброго дня. Об этом банке осталось негативное воспоминание и отношение. В августе обратилась в офис банка с вопросом о закрытие счета, Сотрудник банка провела какие-то манипуляции, открыла непонятный для меня текущий счет. Потом уверила меня что мой счет закрыт. В январе месяце стала проверять информацию про свои счета и оказалась , что счет открыт. Теперь у меня проблемы, т.к. мне нужно сдавать справку о доходах. Объясние, почему такое халатное отношение к клиентам, почему счет мне не закрыли. И еще один момент - 4 раза я пыталась попасть на прием в этом банке. Полное издевательство над клиентами и попался охранник, который еще до кучи нагрубил
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-14T13:47:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. Счет карты был закрыт. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025