Желаю вам такого же сервиса, как вы оказали

13.03.2025 13:26
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в Ташкенте. Мне надо срочно оплатить авиабилеты с виртуальной кредитки. 

Газпромбанк: 

-я вас выбил из интернет банка (я регулярно так делаю), приложения нет

Я:

-Пароль не помню
ГПБ:

-Давай карту

Я:

-ок

ГПБ:

-ты заблокирован, когда разблокирую не скажу

Я

- ок, позвоню на горячую линию, у меня правда 1 минута 20 рублей, ну ладно. 

ГПБ

-ждите ответа 10 минут

Я:

-хватит, заплачу с Тбанка

Тбанк:

-оплачено

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T09:16:06+03:00
Здравствуйте! Сейчас учетная запись для входа в Интернет-банк активна. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Мы направили информацию вашему премиальному менеджеру для связи с вами. Пожалуйста, ожидайте звонка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 363
отзывов
8 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025

Банк-обманщик

Оценка 4

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем... Читать полностью

08.06.2025

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025