Консультация по мобильному приложению

На днях стал замечать что приложение банка стало нестабильно работать но подумал это из за интернета так как в то время находился там где мобильная связь нестабильна. Но по возвращению в город ситуация не изменилась, через раз стала отображаться информация по счетам. И я решил обратиться в поддержку. Это было 13 марта. Даже в поддержку получилось написать не с первого раза так как был просто пустой экран . Буквально незамедлительно мне ответил оператор Анатолий и уточнив в чем мой вопрос поинтересовался какие именно трудности возникают и получив от меня ответ он порекомендовал мне обновить приложение и дал ссылку где подробно и пошагово указано как это сделать. В ответ на это я уточнил что обычно в приложении висит предложение обновить приложение но в этот раз его почему то нет и я поинтересовался у Анатолия как посмотреть какая у меня версия и также спросил какая сейчас самая свежая версия. Анатолий мне объяснил как и где посмотреть мою версию. Проследовав по его инструкции я увидел свою версию приложения и действительно , оказалось что у меня устаревшая версия. Хотя робот при заходе в чат и указывает что если версия ниже определенной то приложение может работать нестабильно но как оказалось в этом плане у меня версия свежая относительно но приложение при этом работало все же нестабильно. 

Последовав совету Анатолия и перейдя по предоставленной ссылке я обновил приложение и всё стало хорошо как и ранее, всё стало отображаться и работать быстрее. 

Огромная благодарность Анатолию за быстрый ответ и за помощь в моей ситуации, все было быстро и профессионально. Вот так быстро и не выходя из дома все решилось. Без мобильного приложения в наше никуда.