Самый бестолковый банк!

13.03.2025 19:06
216
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Звонил в горячую линию толку ноль, могут только сказать остаток на балансе, на просьбу соединить с менеджером или ответственным лицом они не могут так как нет полномочий, все вопросы решайте в центральном офисе,приезжайте и пишите заявление в офисе центральном,на минуту офис в Москве, я в 150 километрах от Москвы, также нарушают законы а именно 99 и 101 федеральный закон! Одним словом контора! Всем рекомендую обходить эту контору стороной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T09:47:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-22T14:00:35+03:00
Здравствуйте. При обращении 12.03.2025г. на горячую линию по вопросу поступления заработной платы Вы некорректно были проинформированы оператором, о том что сумма Вам будет доступна через 3 часа. Так как 19.02.2025г. в Банк поступило постановление о наложении ареста на Ваш счет, поступившие 12.03.2025г. суммы били заблокированы. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. При последующих обращениях Вам была предоставлена корректная информация. Операторы Контакт Центра не соединяют Клиентов с юридическим отделом, а также с отделами обработки исполнительных документов. Так как сотрудники данных отделов не осуществляют консультации Клиентам.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
2 856
отзыва
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пришёл и очень удивился

Оценка 5

Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих... Читать полностью

26.05.2025

Предоставили информацию по МСС кодам для выбора категорий кешбэка

Оценка 5

Во избежание ситуации, когда при выборе категорий кешбэка в конце месяца категории повторяются с другими банками, 16 мая я обратилась в чат с просьбой предоставить мне МСС коды... Читать полностью

25.05.2025

Профессиональная поддержка в чате

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой "Твой кешбек" банка "ПСБ". Ранее подключила бонусную программу "1,5 процента на все покупки". У меня накопилось сразу несколько вопросов.  Чтобы не... Читать полностью

22.05.2025

Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты

Оценка 5

Недавно в разделе "Тариф" своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты - 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно... Читать полностью

21.05.2025

Условия начисления кешбека

Оценка 5

08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Консультация чата по справке счета

Оценка 5

14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке... Читать полностью

14.05.2025