Оператор Анна скрывает информацию

13.03.2025 20:15
1343
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 февраля 2025 года в 01:12 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой льготный период по кредитной карте и есть ли комиссия за снятие наличных. Оператор Анна ответила сухо, что она не знает, а ответить могут только с 8:00 до 20:00 по мск.времени. Какого же было моё удивление, когда через несколько дней я снова задал этот вопрос и этот же оператор Анна всё рассказала в ночное время по мск. Видимо, Анна когда хочет рассказывает, а когда хочет, то скрывает информацию.

Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T14:22:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк Синара
Банк Синара
2025-03-14T14:50:02+03:00
Уважаемый user-805517481203! К сожалению, со стороны сотрудников Банка при консультировании Вам действительно предоставлена не полная информация. Работу над ошибками уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш Банк Синара.
user-805517481203
2025-03-31T10:12:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,93
средняя оценка
-
решено проблем
3 823
отзывов
3 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Перевод денежных средств на кредитную карты

Оценка 5

Добрый вечер. Я, 14 августа в 21-05 обратилась в онлайн-чат банка Синары с вопросом о том, почему не получается перевести деньги на мою кредитную карту. Меня соединили с оператором... Читать полностью

25.08.2025

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику технической поддержки за неоценимую помощь в оформлении кредитной заявки.В процессе заполнения анкеты у меня возникли трудности... Читать полностью

21.08.2025

Кредитная карта Да!

Оценка 4

Обратилась в Синару за получением кредитной карты Да! в апреле 2025. Первое впечатление, что маленький региональный банк, пустой офис. Но при этом операторы вежливые и внимательные... Читать полностью

02.08.2025

Оформление дебетовой и кредитной карт в офисе "Синара банк"

Оценка 5

Давно хотел завести кредитку от банка Синара, и вот перед поездкой в Великий Новгород решил подать заявку в банк на оформление дебетовой и кредитной карт банка Синара. Всё прошло... Читать полностью

09.06.2025

Полная и грамотная консультация

Оценка 5

 01.06.2025 я обратилась в чат банка Синара в мобильном приложении банка. У меня были вопросы по использованию кредитной карты, по операциям, входящим в Грейс периодти взиманию... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Являясь давнишним клиентом банка, несколько раз подавал заявку на кредитную карту – отказы; и вот: одобрение заявки на сайте (при высокой кредитной нагрузке). Кстати, по состоянию... Читать полностью

28.05.2025

Дата платежа

Оценка 5

Получив уведомление банка о внесение очередного платежа у меня возникли сомнения когда именно необходимо заплатить. Я обратился в чат. С вопросом по 12 мая включительно ли мне надо... Читать полностью

25.05.2025