Не начисляют бонусы в рамках акции

14.03.2025 09:02
105
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В рамках акции "Кэшбэк 35% на ежедневные траты" пополнил счет в феврале на сумму более 100 000 руб и не уменьшал его до вчерашнего дня. Совершил покупки в феврале на маркетплейсах (Ozon и Wildberries) на сумму 9812 руб. В данный момент ожидаемые баллы 0. Ответ поддержки: "Наблюдаю, что совершенные вами покупки в феврале не подходят под начисление в рамках акции." 

Пользуюсь услугами более 10 банков, но такой отвратительной работы поддержки и в целом банка еще не встречал.

Совет другим, поберегите свои нервы. Очень мутные условия акции и бестолковая работа банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T13:52:37+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T12:16:27+03:00
Здравствуйте! Выплата вознаграждения по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» осуществляется ежемесячно 1 раз в месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем месяце. Вознаграждение за февраль будет выплачено до конца марта при выполнении [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/85e/vwrgcnutfb5ahyq1xmwgv7ze1961fire/Usloviya-_Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty_.pdf]Условий[/URL] акции. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения таких случаев в будущем. Если после указанного срока зачисления вознаграждения не будет, напишите нам об этом в комментариях под отзывом. Мы продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025