Банк навязал страхование при получении кред. карты без уведомления клиента, о списаниях клиент узнал случайно

15.03.2025 05:20
768
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Просматривая историю кредитной карты "180 дней", обнаружил расходы за март в сумме 3077 руб. Покупки по карте _в_марте_не_делал_. Контактный центр ГПБ мне сообщил, что деньги списываются ежемесячно за какую-то страховку. Договор страхования не подписывал. Контактный центр сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ - в договор "по умолчанию" включается программа страхования. Это никак и нигде не упоминалось в сообщениях от банка!

Сразу отказался от страховки. Если бы не совпадение, то так бы и платил этим ...

Карту получал по рекламной акции. На перид получения карты в ноябре контактный центр 400 не отвечал сутками. Дозвониться в банк и узнать подробности было НЕВОЗМОЖНО. Вам 30-40 минут тренькает какая-то мелодия, но оператор не отвечает. И наконец, вам при заключении договора не выдают пластик, это тоже заранее ниоткуда не известно. Вы подписываете, а карта только ВИРТУАЛЬНАЯ. Клиенты, обращайте внимание на практику обманщиков! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T22:01:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T15:14:07+03:00
Здравствуйте! Примите извинение за длительное ожидание в контактном центре. Мы будем усерднее работать над скоростью обслуживания. При выдаче кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита». Сейчас страхование по карте отключено. Согласно условиям программы, в случае досрочного расторжения договора страховая премия возвращается в течение 7 рабочих дней за последний оплаченный период страхования. При условии, что отказ от услуги произошел в этот месяц. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025