Хочу поблагодарить банк за лояльность к своим клиентам

15.03.2025 13:09
1602
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила автокредит в Совеомбанке. Обязательное условие было тратить 10 тыс в месяц с карты халва. Добросовестно выполняла данное условие и своевременно вносила платежи. Но в предыдущий месяц я не досмотрела что мне не хватило 470 рублей, так как были различные переводы на карту и с карты. Мне повысили ставку на 6% , или нужно было заплатить штраф в размере 28-30 тыс рублей что бы вернуться обратно в программу. Я была очень расстроена и обратилась в банк с заявлением, что бы мне пошли на встречу. На следующий день мне пришел ответ в положительную сторону, меня вернут в программу и снизят ставку! Очень благодарна за лояльность к своим клиентам! Рада , что очень быстро рассмотрели мое обращение! Банк действительно идет на встречу своим клиентам! В дальнейшем буду сотрудничать с данным банком ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T14:58:37+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат прежней %ставки

Оценка 5

Большое спасибо за понимание и возвращение прежней процентной ставки по автокредиту. Лояльность сотрудников в решении данного вопроса, внимательность и быстрота реагирования... Читать полностью

06.07.2025

Погашение автокредита

Оценка 5

Здравствуйте, у меня был оформлен автокредит в Совкомбанке, 19 июня был очередной платёж, последний. Я перевела сумма ждя полного погашения, но информация сразу не обновилась. Я... Читать полностью

06.07.2025

Максимально хорошие операторы

Оценка 5

5 июля днем я обратился в приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как сохранить условия по кредиту и процентную ставку, а так же сумму примерного платежа для погашения... Читать полностью

05.07.2025

Оперативно ответили на вопрос. Отлично работают!

Оценка 5

04. 07. 2025 в 7 час. 50 мин. в чате обратился со следующим вопросом: "Обязательно ли оформление Каско по кредиту Автостиль-особый? В кредитном договоре не нашел условия." В 7 час... Читать полностью

04.07.2025

Знакомство с Совкомбанком

Оценка 5

доброго времени суток! 30.06.2025г принял решение что пора поменять свой автомобиль. Приехав в салон, выбрав модель подал заявку на автокредит... в Совкомбанке предложили самые... Читать полностью

04.07.2025

Помощь в решении вопроса частичного досрочного погашения автокредита

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 3 июля 2025 года. Сотрудник Илья очень оперативно помог мне в решении вопроса по автокредиту. Проверил условия договора, помог перевести... Читать полностью

03.07.2025

Помогли

Оценка 5

Через онлайн-чат быстро и без лишних вопросов было проведено частично-досрочное погашение моего автокредита специалистом Х-ой Мариной. я обратилась за помощью с вопросом о частично... Читать полностью

03.07.2025