Противоречат своим высказываниям
Доброго времени суток. Банк заблокировал мою карту. Пришла в офис по адресу г.Киров , Московская 31. Сотрудник банка сказала , что нужно предоставить документы , подтверждающие операции для разблокировки средств. Документов предоставить я не могу, т.к. переводы были только с моих личных карт , либо же от физических лиц. Сказали закрывать счет. Девушка предоставила документ для подписи, в котором было указано, что остаточные средства на карте вернутся в течение 30 дней. До этого днем ранее банк прислал смс сообщение в котором четко указано другое, а именно , что банк выводит оставшиеся на карте средства в соответствии со статьей 859 ГК РФ. Мои средства на карте не арестованы и не проходят по уголовным делам. Соответственно деньги должны вернутся в течение 7 дней. Почему сотрудники банка вводят в заблуждение, ссылаясь на правила банка ? А банк посылает смс-сообщения , в котором ясно дает понять, что деньги будут выведены по 859 статье ГК РФ. Пришлось составлять обращение, которое , по словам сотрудницы будет рассматриваться в течение 15-30 дней ? Что за ужас творится ?
Уважаемые сотрудники Газпром банка, пожалуйста решите мою проблему. Скрин шоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оффлайн офис
Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией...
Качество
Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты...
Привилегии
Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал...
Получение стикера ГПБ
Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым...
Прекрасное обслуживание!
Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час...
Благодарность
Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при...
Доставка карты
11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все...