Списали средства, ссылаясь, что якобы предупредили!

17.03.2025 03:56
1154
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 16.03.2025 года с меня списали средства за какую-то подписку Газпром премиум!
при оформление карты сотрудница сама мне ее порекомендовала и сказала,что не за что платить не нужно.

но спустя месяц с меня все таки списали средства -2990₽ 

банк ссылается,что за 4 дня меня должны были предупредить -предупреждения не было.

сотрудник при оформление тоже.

в поддержке все пожимают плечами) 

а в горячей линии вообще работает хамка,которая явно не умеет разговаривать,грубит и утверждает,что сами виноваты,надо было читать договор)

Хороший аргумент,особенно тогда,когда сотрудница банка утверждает,что карта ьесплатная и никаких привелегий там нет) 

требую возврат денежных средств в полном обьеме ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T12:05:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» предоставляемся бесплатно в первый месяц (пробный период), далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условие не было выполнено, списалась комиссия. Сейчас автопродление отключено. Нарушений со стороны банка нет. К сожалению, мы не можем удовлетворить ваше требование, указанное в обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025