Комиссия за карту UnionPay

17.03.2025 11:42
552
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь, когда банк выставляет плату за обслуживание, как долг по кредитной карте. Первый год не было платы за обслуживание, картой практически не пользовался. Случайно увидел в марте "долг" по кредитной карте в размере 3490р, что по факту является платой за обслуживание на следующий год. То есть банк берёт клиента в капкан, плати "долг", который на самом деле является платой за ещё не оказанные услуги. Закрыть счёт карты не дают, с ответом ты должен, верни, потом закрывай. При сумме 30тр на кредитке стоимость годового обслуживания "конская". На уступки банк не идёт, чтобы аннулировать плату за обслуживание и закрыть карту по заявлению. Дозвониться сложно, операторы отвечают: погасите долг. Никому не советую брать в этом банке кредитные карты... Я пенсионер и для меня эта сумма значительная... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T11:18:17+03:00
Здравствуйте! Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3 490 руб. в соответствии с тарифами. Комиссия списана правомерно. Основания для ее возврата отсутствуют. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе, чтобы в дальнейшем не списывалась комиссия. Приносим извинения за сложности при обращении на горячую линию банка. Мы понимаем, что важно быстрое и качественное обслуживание. Потому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что вас проконсультировали корректно. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025