Неисполнение банком своих обязательств

17.03.2025 13:39
639
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 31.01.25 открыла счет как премиальный клиент на 2,9 млн рублей.

Банк при завлекании обещал 24% годовых в качестве приветствия и привилегии на выбор(спорт и путешествия)

По сегодняшний день(17.03.25) привилегий я так и не получила. К тому же счет стал 6% вместо 24 на 2й месяц 

Обращалась и в чат, и по телефону, и даже ходила в банк по этому вопросу. В каждом случае мне говорили оазное, но суть сводилась к одному- яне выполнила условий. Позже оказалось, что все выполнено но привилегий мне так и не дали, ссылаясь на техническую ошибку. Достучаться выше операторов мне так и не удалось, редкое равнодушие, помощи я тоже не получила. Отвратительный сервис, и это они называют премиум. Надеюсь что хотя бы тут кто-то озадачится и мне поможет.

Дозвон в банк от 20 минут по дюбому вопросу. Операторы ничего не знают, переключают, отвечают невпопад и просто отшивают. Бесконечно составляются обращения, на которые ответа нет

Это не банк, а какая-то шарашкина конторка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T16:00:23+03:00
Ждем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T15:45:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам сервис Привилегии «Премиум» не были продлены. На текущий момент ошибка устранена, сервис подключен. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-232918348458
2025-03-26T18:43:15+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025