Обман по Онлайн-Копилке

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. "Онлайн-копилка" - это накопительный счет, по которому есть возможность получить доход в виде процентов на остаток собственных средств при соблюдении условий. В соответствии с условиями процентная ставка при открытии накопительного счета составляет 0% годовых, при соблюдении условий для начисления процентов в течение отчетного месяца процентная ставка за отчетный месяц увеличивается в соответствии с действующими условиями. С 12.02.2025 у Клиентов, которые впервые открыли накопительный счет, в течение трех первых месяцев проценты на остаток начисляются по повышенной ставке - 21% годовых. С 4-го месяца, а так же для клиентов, у которых есть действующая «Онлайн-копилка» либо которые открывают копилку повторно, проценты начисляются по ставке 16% годовых. Отметим, что в соответствии с условиями банковского продукта "Онлайн-копилка" процентная ставка может измениться по решению банка. При этом, новое значение процентной ставки устанавливается с нового отчетного периода. "Онлайн-копилка" была открыта Вами 11.02.2025г. в мобильном приложении, на условиях, действующих на момент оформления. Проценты начислены корректно. Информация о действующей при открытии процентной ставке отражается в мобильном приложении, а также на официальном сайте https://sovcombank.ru. Для проверки консультации, предоставленной в отделении Банка просьба уточнить адрес офиса, дату и время Вашего визита. В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать вопросы. Учитывая все детали ситуации Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»