Благодарность за отличное обслуживание

17.03.2025 21:52
1259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я пользуюсь. Для их решения выбрал указанный офис, и не ошибся. Менеджер С-ва Елена грамотно и обстоятельно, понятным для меня языком проконсультировала по всем имеющимся вопросам, оперативно помогла решить накопившиеся проблемы. Приятно, когда сотрудники проявляют неравнодушие к проблемам клиента и стараются помочь.

Единственное пожелание, которое осталось у меня к Газпромбанку - сделайте, пожалуйста, в Санкт-Петербурге хотя бы один офис, работающий по воскресеньям. Раньше такой офис был - на пр. Просвещения. И по воскресеньям там всегда было многолюдно. Для многих клиентов воскресенье - очень востребованный день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T15:34:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с какими вопросами обращались, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 20.03.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-603917174268
2025-03-19T14:18:06+03:00
Обращался с вопросами о тонкостях начисления процентов по накопительным счетам, возможностях получения дополнительных надбавок, и способах их расчёта, механизмах и способах пополнения и вывода процентов, о правилах корректного закрытия накопительных счетов, о способах оформления подписки "Привилегия", вариантах правильного её закрытия, а также продления и возобновления после перерыва в использовании. На всё получил грамотные исчерпывающие ответы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T14:01:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и за высокую оценку. Мы рады, что сотрудник смог предоставить всю необходимую информацию. Обязательно передадим вашу благодарность Елене. Уверены, что ей будет очень приятно получить такую обратную связь о проделанной работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025