Банк не исполняет обязательства
Являюсь клиентом банка с 2011 года по ипотечному продукту, ранее все было приемлимо, однако в этом году банк ведет себя мягко выражаясь странно: по горячей линии оператора ждать всегда более 10-15 минут, когда все-таки соединяешься - помочь с решением вопроса ничем не могут. Справку для госслужащих предоставили недостоверную и месяц не могут решить проблему - представили справку за 2023 год когда запрашивал за 2024 год и закрыли обращение, пришлось в офисе писать заявление чтоб была отмена закрытия обращения, но реакции никакой! Также график платежей (котрый банк должен предоставлять ежегодно по условиям договора) в 2025 году не представлен - на обращение по электронной почте, переотправляют в офис, который тоже ничем помочь не может. В итоге замкнутый круг и все самоустраняются от решения проблемы. Прошу организовать предоставление справки для госслужащих с указанием достоверной информации о сведениях за период с 01.01.2024 по 31.12.24 об остатке задолженности по кредитному договору по состоянию на 31.12.24, а также направить мне на адрес электронной почты (либо обычным почтовым отправлением) актуальный график платежей в соответствии с пунктом 4.9 кредитного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...